初始問題換擋頓挫明顯高檔位加速方向盤震動及車內(nèi)噪音，未占用公共資源投訴之前多次在售后尋求解決均告知沒正常。后來在官方群了解到廠家出了一份tpi來解決此類問題，再次向售后提出處理還是告知沒有這樣的解決措施。后開始在網(wǎng)站投訴，首次在網(wǎng)站投訴車輛僅行駛10615公里，實際提出問題時連一萬公里都沒到。最終在售后處按照tpi升級了程序，但是并未按照tpi執(zhí)行所有步驟。售后與我一起試車，車輛換擋頓挫確實得到很大的改善，但是高檔位加速震動及噪聲依然存在，并且車輛已經(jīng)開啟了ndk微摩擦。售后拒絕按照tpi索賠換油，現(xiàn)在廠家針對投訴回復(fù)竟然是客戶訴求免費換油，好像只是客戶單純的為了占小便宜，回復(fù)具有甩鍋以及侮辱性。難道這是大廠風(fēng)范，顆粒捕捉器堵了你們樂意邀約我到店檢查，不管是原地再生還是我自己跑高速再生都是花我的錢，這時候你們大大方方了。我在一萬公里不到有必要占你這點小便宜嗎，顆粒捕捉器堵了用客戶的成本再生是不是你們占客戶便宜了。