每周發(fā)布一次，主要依據(jù)企業(yè)上周對投訴處理的態(tài)度、效率以及投訴 人對處理結(jié)果的認(rèn)可度綜合評定計算出最好和最差的企業(yè)，是體現(xiàn)企業(yè)投訴處理好壞的最體 表現(xiàn)。登陸紅榜一次，可在年終的積分排行榜中額外增加一分，黑榜則扣減一分。
第32期
2025/08/11 - 2025/08/17
比亞迪
投訴量/宗
5515（近兩年）
解決率
30%
QT分
69
紅榜
理由：
企業(yè)重視網(wǎng)站投訴，能夠及時與車主和網(wǎng)站作溝通，并且大部分車主問題能合理得到解決，大部分車主對解決方案表示認(rèn)可。
樂道
投訴量/宗
33（近兩年）
解決率
0%
QT分
0
黑榜
理由：
網(wǎng)站多次聯(lián)系企業(yè)處理投訴并及時反饋結(jié)果，但網(wǎng)站上的投訴依然未得到企業(yè)的回應(yīng)，目前已積累不少投訴。
第31期
2025/08/04 - 2025/08/10
奔騰
投訴量/宗
137（近兩年）
解決率
91%
QT分
71
紅榜
理由：
企業(yè)重視網(wǎng)站投訴，能夠及時與車主和網(wǎng)站作溝通，并且大部分車主問題能合理得到解決，大部分車主對解決方案表示認(rèn)可。
紅旗
投訴量/宗
153（近兩年）
解決率
28%
QT分
66
黑榜
理由：
網(wǎng)站多次聯(lián)系企業(yè)處理投訴并及時反饋結(jié)果，但網(wǎng)站上的投訴依然未得到企業(yè)的回應(yīng)，目前已積累不少投訴。
第30期
2025/07/28 - 2025/08/03
北京現(xiàn)代
投訴量/宗
541（近兩年）
解決率
99%
QT分
60
紅榜
理由：
企業(yè)重視網(wǎng)站投訴，能夠及時與車主和網(wǎng)站作溝通，并且大部分車主問題能合理得到解決，大部分車主對解決方案表示認(rèn)可。
上汽通用雪佛蘭
投訴量/宗
356（近兩年）
解決率
94%
QT分
58
黑榜
理由：
網(wǎng)站多次聯(lián)系企業(yè)處理投訴并及時反饋結(jié)果，但網(wǎng)站上的投訴依然未得到企業(yè)的回應(yīng)，目前已積累不少投訴。
第29期
2025/07/21 - 2025/07/27
吉利汽車
投訴量/宗
1595（近兩年）
解決率
97%
QT分
71
紅榜
理由：
企業(yè)重視網(wǎng)站投訴，能夠及時與車主和網(wǎng)站作溝通，并且大部分車主問題能合理得到解決，大部分車主對解決方案表示認(rèn)可。
蔚來
投訴量/宗
192（近兩年）
解決率
13%
QT分
60
黑榜
理由：
網(wǎng)站多次聯(lián)系企業(yè)處理投訴并及時反饋結(jié)果，但網(wǎng)站上的投訴依然未得到企業(yè)的回應(yīng)，目前已積累不少投訴。
第28期
2025/07/14 - 2025/07/20
零跑汽車
投訴量/宗
442（近兩年）
解決率
55%
QT分
61
紅榜
理由：
企業(yè)重視網(wǎng)站投訴，能夠及時與車主和網(wǎng)站作溝通，并且大部分車主問題能合理得到解決，大部分車主對解決方案表示認(rèn)可。
星途
投訴量/宗
141（近兩年）
解決率
19%
QT分
63
黑榜
理由：
網(wǎng)站多次聯(lián)系企業(yè)處理投訴并及時反饋結(jié)果，但網(wǎng)站上的投訴依然未得到企業(yè)的回應(yīng)，目前已積累不少投訴。
第27期
2025/07/07 - 2025/07/13
埃安
投訴量/宗
148（近兩年）
解決率
83%
QT分
65
紅榜
理由：
企業(yè)重視網(wǎng)站投訴，能夠及時與車主和網(wǎng)站作溝通，并且大部分車主問題能合理得到解決，大部分車主對解決方案表示認(rèn)可。
iCAR
投訴量/宗
13（近兩年）
解決率
11%
QT分
62
黑榜
理由：
網(wǎng)站多次聯(lián)系企業(yè)處理投訴并及時反饋結(jié)果，但網(wǎng)站上的投訴依然未得到企業(yè)的回應(yīng)，目前已積累不少投訴。
第26期
2025/06/30 - 2025/07/06
深藍(lán)汽車
投訴量/宗
256（近兩年）
解決率
93%
QT分
66
紅榜
理由：
企業(yè)重視網(wǎng)站投訴，能夠及時與車主和網(wǎng)站作溝通，并且大部分車主問題能合理得到解決，大部分車主對解決方案表示認(rèn)可。
紅旗
投訴量/宗
151（近兩年）
解決率
28%
QT分
66
黑榜
理由：
網(wǎng)站多次聯(lián)系企業(yè)處理投訴并及時反饋結(jié)果，但網(wǎng)站上的投訴依然未得到企業(yè)的回應(yīng)，目前已積累不少投訴。
第25期
2025/06/23 - 2025/06/29
奇瑞
投訴量/宗
1486（近兩年）
解決率
96%
QT分
81
紅榜
理由：
企業(yè)重視網(wǎng)站投訴，能夠及時與車主和網(wǎng)站作溝通，并且大部分車主問題能合理得到解決，大部分車主對解決方案表示認(rèn)可。
方程豹
投訴量/宗
42（近兩年）
解決率
28%
QT分
63
黑榜
理由：
網(wǎng)站多次聯(lián)系企業(yè)處理投訴并及時反饋結(jié)果，但網(wǎng)站上的投訴依然未得到企業(yè)的回應(yīng)，目前已積累不少投訴。
第24期
2025/06/16 - 2025/06/22
歐拉
投訴量/宗
55（近兩年）
解決率
100%
QT分
69
紅榜
理由：
企業(yè)重視網(wǎng)站投訴，能夠及時與車主和網(wǎng)站作溝通，并且大部分車主問題能合理得到解決，大部分車主對解決方案表示認(rèn)可。
江鈴福特
投訴量/宗
74（近兩年）
解決率
73%
QT分
63
黑榜
理由：
網(wǎng)站多次聯(lián)系企業(yè)處理投訴并及時反饋結(jié)果，但網(wǎng)站上的投訴依然未得到企業(yè)的回應(yīng)，目前已積累不少投訴。
第23期
2025/06/09 - 2025/06/15
吉利銀河
投訴量/宗
166（近兩年）
解決率
93%
QT分
73
紅榜
理由：
企業(yè)重視網(wǎng)站投訴，能夠及時與車主和網(wǎng)站作溝通，并且大部分車主問題能合理得到解決，大部分車主對解決方案表示認(rèn)可。
智界
投訴量/宗
21（近兩年）
解決率
20%
QT分
0
黑榜
理由：
網(wǎng)站多次聯(lián)系企業(yè)處理投訴并及時反饋結(jié)果，但網(wǎng)站上的投訴依然未得到企業(yè)的回應(yīng)，目前已積累不少投訴。