九一一区二区三区|高清无码免费专区|久草视频精品在线|jiiz在线播放|成人精品无码免费|黄片大全直接进入|91人妻一区毛片|亚洲无精品大喷水|91久草精选视频|日夲強伦一级入口

專業(yè)的汽車質(zhì)量投訴平臺

-2分
上汽大眾斯柯達(dá)柯迪亞克GT車身高檔位加速出現(xiàn)震動,售后未按TPI作業(yè)修復(fù)
投訴人
先生
投訴品牌斯柯達(dá)
投訴編號QT323724(請牢記此投訴編號)
投訴車型
投訴時間2023-12-25 22:45:22
投訴地區(qū)
4S店名稱眾享達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司
里程數(shù)(KM)15892
購車時間2022-09-02
車保狀態(tài)保修內(nèi)
涉訴金額55萬元
訴求
投訴問題
進(jìn)度
專員審核
企業(yè)處理
企業(yè)回復(fù)
滿意度打分(-2分)
完成/再投訴

車輛一直存在換擋頓挫及高檔位拖擋共振產(chǎn)生嗡嗡聲,多次向經(jīng)銷商售后尋求解決均被告知無法解決。后多次聯(lián)系廠家400反饋問題及投訴,在多次投訴下經(jīng)銷商售后通知我(2023年9月21日)到店里更新變速箱程序2806。在更新后頓挫問題得到明顯改善,但是高檔位震動車內(nèi)嗡嗡聲還是非常明顯,經(jīng)過對比發(fā)現(xiàn)此問題與23款前期車型問題完全相同(TPI:2070896/2)。后來多次向經(jīng)銷商售后提訴求提供此TPI解決我所遇到的問題,但是都被拒絕。隨后多次向廠家400溝通,投訴在(2023年10月27日)經(jīng)銷商售后經(jīng)理聯(lián)系讓我到店里依照TPI提供的軟件對應(yīng)關(guān)系表確認(rèn)刷新前符合要求,隨后依照文檔指導(dǎo)使用措施代碼3A70進(jìn)行軟件升級,但店里后續(xù)未按照tpi指導(dǎo)作業(yè)處理。

2023-12-27 09:01
臨時結(jié)果
上汽大眾斯柯達(dá)回復(fù): 廠家已經(jīng)受理該投訴,請您耐心等待。
2024-01-04 10:05
最終結(jié)果
上汽大眾斯柯達(dá)回復(fù): 經(jīng)了解,我司授權(quán)經(jīng)銷商已依據(jù)質(zhì)量擔(dān)保條例及汽車三包規(guī)定向用戶作出解釋說明,并提供維修處理方案。后續(xù)我們將跟進(jìn)車輛處理情況,確保用戶放心用車。
投訴人打分
-2分,非常不滿意
未解決
涉及【斯柯達(dá) 變速箱換擋機(jī)構(gòu)存在質(zhì)量缺陷】的集體
涉及品牌:
斯柯達(dá)
說明:
變速箱報(bào)警,出現(xiàn)故障碼,大部分出現(xiàn)在15或16年的車型。
上汽大眾斯柯達(dá)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):
投訴量3043
完成率為100%
回復(fù)率100%
滿意度為75%
發(fā)表臨時結(jié)果522
發(fā)表最終結(jié)果4994
免責(zé)聲明:站內(nèi)會員言論僅代表個人觀點(diǎn),并不代表汽車投訴網(wǎng)[QcTsw.Com]同意其說法或描述,不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。未經(jīng)投訴人及汽車投訴網(wǎng)共同授權(quán)許可,任何單位與個人不得轉(zhuǎn)載,如需轉(zhuǎn)載請聯(lián)系!