2025年8月，本人在華為問界鴻蒙智行（南京卡子門大街店）購買一臺問界M5 ultra純電車型。提車后不到一個月，發(fā)現(xiàn)車輛剎車時，踏板存在嗒嗒嗒異響，類似點擊鼠標聲音。反饋華為被告知屬于動能回收系統(tǒng)異響，無法解決。消費者不予認可，投訴要求解決剎車異響問題。
AITO問界M5 EV剎車異響，廠家無法解決
| 投訴人 | 謝先生 |
|---|---|
| 投訴品牌 | AITO |
| 投訴編號 | QT339639(請牢記此投訴編號) |
| 投訴車型 | |
| 投訴時間 | 2025-09-05 14:49:39 |
| 投訴地區(qū) | |
| 4S店名稱 | 鴻蒙智行卡子門大街店 |
| 購車時間 | 2025-08-02 |
| 車保狀態(tài) | 保修內(nèi) |
| 涉訴金額 | 25萬元 |
| 訴求 | |
| 投訴問題 |
進度
專員審核
企業(yè)處理
企業(yè)回復
滿意度打分
完成/再投訴
AITO數(shù)據(jù)統(tǒng)計:
投訴量63宗
完成率為84%
回復率97%
滿意度為16%
發(fā)表臨時結(jié)果41次
發(fā)表最終結(jié)果47次
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