我要投訴大眾汽車變速箱存在嚴(yán)重質(zhì)量問題,車輛在正常行駛過程中,突然提示“變速箱處于緊急運(yùn)行模式”。當(dāng)時(shí)故障發(fā)生時(shí)車輛出現(xiàn)頓挫、失速、擋位缺失、加油不提速等詳細(xì)故障表現(xiàn),嚴(yán)重影響駕駛安全,差點(diǎn)釀成交通事故。事后我了解到,此問題在大眾眾多車型上頻繁出現(xiàn),是大眾變速箱的通病,在各大汽車投訴平臺(tái)、論壇上有大量車主反饋類似故障。變速箱作為汽車核心部件,出現(xiàn)這樣的普遍性問題顯然是產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷或質(zhì)量把控不嚴(yán)導(dǎo)致。
訴求:1.免費(fèi)維修或更換故障變速箱相關(guān)部件(如TCU、傳感器、機(jī)電單元等),徹底解決故障問題,并保證維修后車輛不再出現(xiàn)類似故障,提供維修質(zhì)量保證。2.對(duì)于因故障給我造成的不便,如交通費(fèi)用損失等給予合理補(bǔ)償。