各位好，請大家深入了解上海大眾汽車銷售內(nèi)幕，有意向購買車輛的各位朋友千萬不要選擇上海大眾系列。上海大眾就是欺騙每位客戶的大騙子，都說上海大眾會信守承諾對待每一個客戶。只要客戶提出需求，會在第一時間幫助解決，可是承諾與說的背道而馳。上海大眾品牌車跑了6萬公里，變速箱就出現(xiàn)嚴重故障，就是質(zhì)量問題。換一個角度，假如你們自己遇到和我類似一樣的問題，你們的感受是怎樣。懇求各位網(wǎng)友看到我的投訴訴求，幫忙相互轉(zhuǎn)發(fā)支持下，讓大家認清大眾銷售的黑暗內(nèi)幕。
-2分
上汽大眾途觀L變速箱出現(xiàn)嚴重故障，要求廠家給予合理賠償
返回主投訴:【上汽大眾DSG變速箱存在缺陷】
| 投訴人 | 陶女士 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 大眾 |
| 投訴編號 | QT339128(請牢記此投訴編號) |
| 投訴車型 | |
| 投訴時間 | 2025-08-12 09:50:17 |
| 投訴地區(qū) | |
| 4S店名稱 | 馬鞍山大眾4S店 |
| 里程數(shù)(KM) | 62000 |
| 購車時間 | 2017-08-09 |
| 車保狀態(tài) | 已過保 |
| 涉訴金額 | 2萬元 |
| 訴求 | |
| 投訴問題 |
進度
專員審核
企業(yè)處理
企業(yè)回復
滿意度打分(-2分)
完成/再投訴
投訴建議
針對您的投訴，建議您首先收集所有與車輛購買、使用及故障相關(guān)的證據(jù)，包括購車合同、維修記錄、故障照片及視頻等。同時，查閱上海大眾官方關(guān)于變速箱質(zhì)保期的具體規(guī)定，若故障在質(zhì)保期內(nèi)，可據(jù)此要求免費維修或更換。此外，嘗試再次與上海大眾售后溝通，記錄溝通過程，若對方未按規(guī)定處理，您可憑借這些證據(jù)通過法律途徑維權(quán)，如咨詢律師或考慮起訴，以維護自身合法權(quán)益。
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投訴ID
投訴標題
投訴時間
QT339340
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2025-06-10 08:21
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2025-05-26 11:13
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2025-05-07 13:42
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2025-04-24 07:28
QT336438
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2025-04-14 07:52
08-12
臨時結(jié)果
上汽大眾回復: 廠家已經(jīng)受理該投訴，請您耐心等待。
08-19
最終結(jié)果
上汽大眾回復: 經(jīng)了解，用戶過保修期在外修的零件要求我們保修，無法滿足用戶要求，我司授權(quán)經(jīng)銷商已依據(jù)質(zhì)量擔保條例及汽車三包規(guī)定向用戶作出解釋說明。
投訴人打分
-2分，非常不滿意
欺騙客戶
涉及【上汽大眾DSG變速箱存在缺陷】的集體
上汽大眾數(shù)據(jù)統(tǒng)計:
投訴量8103宗
完成率為99%
回復率99%
滿意度為58%
發(fā)表臨時結(jié)果3398次
發(fā)表最終結(jié)果12818次
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