2021年變速箱故障,4S店說(shuō)過(guò)了保修期,需要自費(fèi)1萬(wàn)元修理,我自己找的汽修廠修理自費(fèi)6800元。今年變速箱又出現(xiàn)同樣故障,我打上海售后電話讓我到4S店檢測(cè)。我到4S店檢測(cè)后,他們說(shuō)可以更換新的機(jī)電單元,大約1萬(wàn)元,我自費(fèi)2000元,我同意了。6月8日我把車(chē)放在4S店,當(dāng)天下午他們打電話說(shuō)因?yàn)槲臆?chē)在別的汽修廠修過(guò),原來(lái)給換新機(jī)電單元的方案不能實(shí)行了,只能給修,全部需要我自費(fèi)2800元。我不同意,我堅(jiān)持按照原方案,上海公司不同意,讓我全部自費(fèi)。我急等用車(chē)就先換新的機(jī)電單元,后續(xù)再找公司索賠。在更換新的機(jī)電單元過(guò)程中,新的電腦板讀不上數(shù)據(jù),我的車(chē)一直放在4S店。6月16日4S店打電話,要給我把舊電腦板修好,車(chē)我先開(kāi)著。新的電腦板到了給我換新的,到現(xiàn)在沒(méi)通知我去。這期間我打過(guò)多次售后電話,都不回復(fù)我,也不提賠償?shù)氖隆?/span>
變速箱故障是事實(shí),電腦板質(zhì)量不好也是事實(shí)。上汽大眾斯柯達(dá)回避消費(fèi)者維權(quán),不給我解決問(wèn)題。我的訴求就是讓廠家承擔(dān)這次更換配件的所有費(fèi)用,及我上班和來(lái)回4S店打車(chē)費(fèi)用。