本人于2025年5月1日在江蘇省蘇州市太倉華迪汽車銷售有限公司奇瑞4s店，訂購一輛奇瑞瑞虎9汽車，并支付購車定金人民幣8000元整，4s店現(xiàn)場開具定金收據(jù)。在購車過程中，銷售人員明確承諾可辦理兩年免息，五年還清的貸款金融方案，并未提及任何額外費(fèi)用。但在實(shí)際辦理貸款時(shí)，我被告知額外支付3%貸款違約金，屬于隱瞞重要信息涉嫌虛假宣傳和誘導(dǎo)消費(fèi)者。根據(jù)中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第8條，消費(fèi)者享有知情權(quán)。第20條經(jīng)營者應(yīng)提供真實(shí)全面信息以及民法典相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者不得隱瞞與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容。貴店在金融服務(wù)條款上存在故意隱瞞，誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，已構(gòu)成合同欺詐，因此我依法要求終止購車合同并退還全額定金。

經(jīng)多次協(xié)商，4s店扣除定金60%作為手續(xù)費(fèi)屬于格式條款顯示公平，我當(dāng)然不同意，所以在此投訴。投訴訴求：1.責(zé)令被投訴企業(yè)立即返還我支付的購車定金人民幣8000元整。2.對該企業(yè)涉嫌虛假宣傳，侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為依法調(diào)查處理。3.督促企業(yè)規(guī)范銷售流程，杜絕類似問題再次發(fā)生。