投訴至今了，不見廠家有任何主動(dòng)聯(lián)系行為。我開著邁騰每次走在路上，都擔(dān)心突然彈出變速箱故障，危險(xiǎn)系數(shù)倍增。希望廠家積極給予處理，既然當(dāng)初買大眾該款，那就代表信任度！
一汽大眾-邁騰變速箱故障
返回主投訴:【一汽大眾 DSG變速箱存在缺陷】
| 投訴人 | 程先生 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 大眾 |
| 投訴編號(hào) | QT339355(請(qǐng)牢記此投訴編號(hào)) |
| 投訴車型 | |
| 投訴時(shí)間 | 2025-08-22 11:49:23 |
| 投訴地區(qū) | |
| 4S店名稱 | 00000 |
| 購車時(shí)間 | 2017-08-12 |
| 車保狀態(tài) | 已過保 |
| 涉訴金額 | 1.8萬元 |
| 訴求 | |
| 投訴問題 |
進(jìn)度
專員審核
企業(yè)處理
企業(yè)回復(fù)
滿意度打分
完成/再投訴
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投訴ID
投訴標(biāo)題
投訴時(shí)間
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08-24
臨時(shí)結(jié)果
一汽大眾回復(fù)：廠家已經(jīng)受理該投訴，請(qǐng)您耐心等待，如有疑問，請(qǐng)致電一汽-大眾客戶關(guān)懷熱線4008-171-888咨詢。
08-25
最終結(jié)果
一汽大眾回復(fù)：感謝客戶對(duì)一汽-大眾的信任，針對(duì)客戶反饋的問題一汽-大眾高度重視，并第一時(shí)間與客戶取得聯(lián)系了解車輛問題。目前客戶反饋的問題正在跟進(jìn)處理中，后續(xù)我們也將持續(xù)跟進(jìn)。
涉及【一汽大眾 DSG變速箱存在缺陷】的集體
涉及品牌:
大眾 說明:
踩油門提速時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)會(huì)傳出尖銳的金屬摩擦聲（低速上坡時(shí)特別明顯），同時(shí)伴有動(dòng)力下降、油耗上升等現(xiàn)象。當(dāng)發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速在2000轉(zhuǎn)以下時(shí)異響特別明顯。另外還伴有換檔時(shí)沖擊頓挫感增大、怠速時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)增大帶動(dòng)車身顫動(dòng)、以及熄火瞬間發(fā)動(dòng)機(jī)有“卡啦”異響等現(xiàn)象。
一汽-大眾數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):
投訴量9579宗
完成率為98%
回復(fù)率100%
滿意度為71%
發(fā)表臨時(shí)結(jié)果3684次
發(fā)表最終結(jié)果9952次
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