本人于2017年7月在安徽省巢湖市運眾汽車銷售有限公司購買了一輛大眾途昂SUV，車輛在行駛數(shù)千公里后，多處出現(xiàn)了嚴重的質量問題。其中，2018年經銷售公司專業(yè)技術人員檢查確認，雙前大燈存在進水問題，并認定為產品質量問題。然而直至2022年2月28日上午，銷售公司的客戶經理才與我聯(lián)系，表示廠家已同意免費更換雙前大燈，并讓我等待進一步通知。但遺憾的是，盡管我多次主動聯(lián)系銷售公司詢問進展，至今仍未收到任何明確消息，問題處理陷入了推諉扯皮的困境。上述所反映的問題均基于事實，且有相關依據可查證。在此，我懇請貴平臺能夠伸出援手，幫助我進行維權。督促銷售公司及廠家盡快履行其承諾，解決車輛存在的質量問題，保障消費者的合法權益，謝謝！