在行駛途中發(fā)動(dòng)機(jī)鋼鐵突然裂開，無(wú)法行駛。反映到4s店和廠家，廠家跟4s店以各種理由推脫，以各種理由不賠付，希望給我更換發(fā)動(dòng)機(jī)。
東風(fēng)日產(chǎn)逍客發(fā)動(dòng)機(jī)油缸突然爆裂，廠家推脫不給賠付
| 投訴人 | 周先生 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 日產(chǎn) |
| 投訴編號(hào) | QT338907(請(qǐng)牢記此投訴編號(hào)) |
| 投訴車型 | |
| 投訴時(shí)間 | 2025-07-31 10:33:00 |
| 投訴地區(qū) | |
| 4S店名稱 | 杭州元通友通店，496號(hào) |
| 里程數(shù)(KM) | 84000 |
| 購(gòu)車時(shí)間 | 2021-01-21 |
| 車保狀態(tài) | 保修內(nèi) |
| 涉訴金額 | 2萬(wàn)元 |
| 訴求 | |
| 投訴問題 |
進(jìn)度
專員審核
企業(yè)處理
企業(yè)回復(fù)
滿意度打分
完成/再投訴
上次投訴標(biāo)題: 東風(fēng)日產(chǎn)逍客發(fā)動(dòng)機(jī)鋼鐵裂開，廠家和4S店推脫不予賠付
上次投訴最終結(jié)果
東風(fēng)日產(chǎn)回復(fù):您反饋的問題，廠家已知曉，我司相關(guān)部門及經(jīng)銷商已聯(lián)系您，為您所反饋的問題進(jìn)行了說明并提出解決方案。如有疑問建議與4S店聯(lián)系/到店檢查，或者拔打東風(fēng)日產(chǎn)熱線電話400/800 8308899。
在行駛過程中發(fā)動(dòng)機(jī)油缸突然爆裂，人受到了驚嚇。向廠家跟4s店報(bào)備，廠家以各種理由不給賠付，目前還沒有處理。
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投訴ID
投訴標(biāo)題
投訴時(shí)間
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東風(fēng)日產(chǎn)逍客行車中發(fā)動(dòng)機(jī)爆缸，要求廠家給更換發(fā)動(dòng)機(jī)
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東風(fēng)日產(chǎn)逍客發(fā)動(dòng)機(jī)鋼鐵裂開，廠家和4S店推脫不予賠付
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QT338529
東風(fēng)日產(chǎn)逍客發(fā)動(dòng)機(jī)缸鐵裂開，廠家和4S店不予賠付
2025-07-14 13:00
2天前
最終結(jié)果
東風(fēng)日產(chǎn)回復(fù):您反饋的問題，廠家已知曉，我司相關(guān)部門及經(jīng)銷商已聯(lián)系您，為您所反饋的問題進(jìn)行了說明并提出解決方案。如有疑問建議與4S店聯(lián)系/到店檢查，或者拔打東風(fēng)日產(chǎn)熱線電話400/800 8308899。
東風(fēng)日產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):
投訴量4814宗
完成率為100%
回復(fù)率92%
滿意度為76%
發(fā)表臨時(shí)結(jié)果22次
發(fā)表最終結(jié)果4870次
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