在行駛中沒(méi)有任何提示就發(fā)動(dòng)機(jī)爆缸，人受到了驚嚇，目前還是沒(méi)有解決問(wèn)題。給我維修的話，那不是成瑕疵品了嗎，我要求更換發(fā)動(dòng)機(jī)。
在行駛途中發(fā)動(dòng)機(jī)鋼鐵突然裂開(kāi)，無(wú)法行駛。反映到4s店和廠家，廠家跟4s店以各種理由推脫，以各種理由不賠付，希望給我更換發(fā)動(dòng)機(jī)。
-2分
東風(fēng)日產(chǎn)逍客發(fā)動(dòng)機(jī)鋼鐵裂開(kāi)，廠家和4S店推脫不予賠付
| 投訴人 | 周先生 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 日產(chǎn) |
| 投訴編號(hào) | QT338817(請(qǐng)牢記此投訴編號(hào)) |
| 投訴車(chē)型 | |
| 投訴時(shí)間 | 2025-07-27 13:04:03 |
| 投訴地區(qū) | |
| 4S店名稱(chēng) | 杭州元通友通店，496號(hào) |
| 里程數(shù)(KM) | 84000 |
| 購(gòu)車(chē)時(shí)間 | 2021-01-21 |
| 車(chē)保狀態(tài) | 保修內(nèi) |
| 涉訴金額 | 2萬(wàn)元 |
| 訴求 | |
| 投訴問(wèn)題 |
進(jìn)度
專(zhuān)員審核
企業(yè)處理
企業(yè)回復(fù)
滿意度打分(-2分)
完成/再投訴
上次投訴標(biāo)題: 東風(fēng)日產(chǎn)逍客發(fā)動(dòng)機(jī)鋼鐵裂開(kāi)，廠家和4S店推脫不予賠付
上次投訴最終結(jié)果
東風(fēng)日產(chǎn)回復(fù):您反饋的問(wèn)題，廠家已知曉，我司相關(guān)部門(mén)及經(jīng)銷(xiāo)商已聯(lián)系您，為您所反饋的問(wèn)題進(jìn)行了說(shuō)明并提出解決方案。如有疑問(wèn)建議與4S店聯(lián)系/到店檢查，或者拔打東風(fēng)日產(chǎn)熱線電話400/800 8308899。
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投訴ID
投訴標(biāo)題
投訴時(shí)間
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東風(fēng)日產(chǎn)逍客發(fā)動(dòng)機(jī)鋼鐵裂開(kāi)，廠家和4S店推脫不予賠付
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東風(fēng)日產(chǎn)逍客行車(chē)中發(fā)動(dòng)機(jī)爆缸，要求廠家給更換發(fā)動(dòng)機(jī)
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QT338677
東風(fēng)日產(chǎn)逍客發(fā)動(dòng)機(jī)鋼鐵裂開(kāi)，廠家和4S店推脫不予賠付
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QT338529
東風(fēng)日產(chǎn)逍客發(fā)動(dòng)機(jī)缸鐵裂開(kāi)，廠家和4S店不予賠付
2025-07-14 13:00
08-01
最終結(jié)果
東風(fēng)日產(chǎn)回復(fù):您反饋的問(wèn)題，廠家已知曉，我司相關(guān)部門(mén)及經(jīng)銷(xiāo)商已聯(lián)系您，為您所反饋的問(wèn)題進(jìn)行了說(shuō)明并提出解決方案。如有疑問(wèn)建議與4S店聯(lián)系/到店檢查，或者拔打東風(fēng)日產(chǎn)熱線電話400/800 8308899。
投訴人打分
-2分，非常不滿意
東風(fēng)日產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):
投訴量4817宗
完成率為100%
回復(fù)率92%
滿意度為76%
發(fā)表臨時(shí)結(jié)果22次
發(fā)表最終結(jié)果4874次
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