我的車輛近期發(fā)現(xiàn)小電池充不上電,一直在66%-79%之間,發(fā)現(xiàn)多次鎖車后無(wú)故掉電。動(dòng)力電池根據(jù)實(shí)測(cè)和車上電池管家燈顯示,充電電量與實(shí)際應(yīng)該沖的電量相差8度左右。續(xù)航里程也嚴(yán)重不足,一般我這跑到25%左右就充電,一般沖到90%。車輛顯示18.1度百公里電耗,但是里程只有117公里。通過(guò)自己實(shí)測(cè),在家用充電樁充電時(shí),從10%開(kāi)始充電。車機(jī)顯示充電功率,在90%之前充電功率最高在6.4kw(時(shí)間比較短),低于6kw也有(時(shí)間也比較短),幾乎功率都在6kw,一共沖了4小時(shí)52分鐘。最后90%-100%功率基本維持在3kw,最后不到3kw。經(jīng)過(guò)自己計(jì)算一共沖了不到33度點(diǎn),宣傳資料44度電。廠家說(shuō)是42度電,保留電量4度左右。實(shí)際電量與車輛資料顯示宣傳差距較大,續(xù)航里程也嚴(yán)重縮水。
通過(guò)給綿陽(yáng)嘉順4s店反饋,4s店表示他們沒(méi)有能力檢測(cè)電池,讓我給400反饋,400反饋很多天沒(méi)有結(jié)果。我是5月4日給4s和400反饋,期間嘉順4s店告訴我,如果我要檢測(cè)電池問(wèn)題,他們要請(qǐng)第三方。如果檢測(cè)無(wú)問(wèn)題,需要我付費(fèi)。直到5月11日下午,我自己去了4s店,4s店售后經(jīng)理告訴我(有視頻為證),誰(shuí)主張誰(shuí)舉證。我要證明我的電池有問(wèn)題,需要我自己請(qǐng)第三方(也沒(méi)說(shuō)具體要啥資質(zhì))他們認(rèn)可的檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè),證明電池有問(wèn)題,他們才有義務(wù)維修。后來(lái)通過(guò)不斷交涉,他們給我了3個(gè)意見(jiàn):1、電池掉電正常;2、動(dòng)力電池根據(jù)充電時(shí)間判斷,正常;3、電池續(xù)航根據(jù)他們數(shù)據(jù)分析,正常。這3個(gè)正常我多次給400和4s店交涉,要求他們告知得出這3個(gè)正常結(jié)論的依據(jù)。他們說(shuō)這個(gè)是商業(yè)機(jī)密,也就是說(shuō)他們?cè)跊](méi)有對(duì)我車輛任何檢測(cè)的情況下得出了結(jié)論,最搞笑的是他們讓我自己檢測(cè)出他們能接受的證據(jù)才給我維修車輛。現(xiàn)在是400和4s店都不給我檢測(cè)車輛,并且強(qiáng)硬的告訴我,我的車輛沒(méi)有問(wèn)題,天理何在!
其實(shí)在這之前的一年內(nèi),我多次給400和4s反饋我的電池感覺(jué)續(xù)航有問(wèn)題,4s一直說(shuō)他們沒(méi)能力檢測(cè)電池。400告訴我,他們后臺(tái)查看了,結(jié)論是沒(méi)問(wèn)題。包括我的主駕座椅不定期不能調(diào)節(jié),有時(shí)候在高速上想換個(gè)位置都不行。4s每次都讓我去復(fù)位,告知我他們也沒(méi)辦法解決,只能這樣。400也不給方案,直接說(shuō)有方案就給4S店。我感覺(jué)長(zhǎng)城就是一個(gè)沒(méi)技術(shù)、不負(fù)責(zé)的車企。