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專業(yè)的汽車質(zhì)量投訴平臺(tái)

魏牌-藍(lán)山DHT-PHEV商家隨意修改車價(jià)
魏牌藍(lán)山
04-06
1.3萬(wàn)0收藏
投訴人
先生
投訴品牌魏牌
投訴編號(hào)QT336244(請(qǐng)牢記此投訴編號(hào))
投訴車型
投訴時(shí)間2025-04-06 16:42:54
投訴地區(qū)
4S店名稱順騁4S店
購(gòu)車時(shí)間2024-06-07
車保狀態(tài)保修內(nèi)
涉訴金額1.5萬(wàn)元
訴求
投訴問(wèn)題
進(jìn)度
專員審核
企業(yè)處理
企業(yè)回復(fù)
滿意度打分
完成/再投訴

上個(gè)月發(fā)生三電系統(tǒng)控制器故障,廠家同意換車。聯(lián)系德州4S店,負(fù)責(zé)換車手續(xù),要求必須處理完老車的所有手續(xù),才能辦理新車手續(xù)。現(xiàn)在老車手續(xù),父親在2025年4月3日從棗莊乘坐火車前往德州順騁4S已經(jīng)全部辦理完畢,只剩提新車這一個(gè)步驟,跟銷售商量好2025年4月7日提車。今天2025年4月6日突發(fā)信息,說(shuō)要開(kāi)具在職證明、社保證明等一系列手續(xù),明確告知不享受置換補(bǔ)貼,需要多繳納1萬(wàn)元。由于新車手續(xù)必須在老車手續(xù)處理完之后才能辦理,因此在三月底談好落地價(jià)25.58萬(wàn),現(xiàn)要求26.58萬(wàn)的落地價(jià)。早上得知此事后,經(jīng)其他4S店了解到,一年還款落地價(jià)24.2萬(wàn),這之間差距過(guò)大。在明天就要從棗莊出發(fā)前往德州的前一天,出現(xiàn)此類問(wèn)題,很是糟心。銷售孫**態(tài)度差勁,亂掛電話。之前協(xié)商價(jià)格,圖片錄音都有保存。對(duì)于四月份提車,廠家有做出5000元優(yōu)惠,也是只字不提。

車主補(bǔ)充內(nèi)容
2025-04-06 18:44
詳情:1.4月3日抵達(dá)德州順騁前與銷售明確溝通好如需手續(xù)麻煩告知,4月3日抵達(dá)后,銷售也未提任何關(guān)于提新車相關(guān)手續(xù)。我們只是配合他們完成了舊車相關(guān)手續(xù),銷售也明確回復(fù)4月7日直接來(lái)店辦理新車手續(xù)即可。
2.4月6日(清明節(jié)假期中,提車前一天)早晨銷售孫某突然聯(lián)系我,讓去開(kāi)相關(guān)企業(yè)在職證明手續(xù)以及近三個(gè)月保險(xiǎn)繳納證明手續(xù)。很明顯,是故意為之。首先,假期中,沒(méi)人能夠受理這兩項(xiàng)證明手續(xù);其次,第二天凌晨就要去提車,沒(méi)法完成這兩項(xiàng)證明手續(xù)。
3.4月6日多次聯(lián)系,銷售孫某說(shuō)話態(tài)度強(qiáng)硬,跟之前協(xié)商好的價(jià)格前后不一致,讓人認(rèn)為這屬于“坐地起價(jià)”,表述與廠家也不一致,遂與之溝通表明廠商的表述,他的表態(tài)表示我聯(lián)系的廠商客服不懂,句句表述要以他的為準(zhǔn),并且他說(shuō)一些優(yōu)惠等也并不是在單據(jù)中表示出來(lái)的。我不明白,為什么不能在單據(jù)中寫(xiě)出,是要收入自己囊中嗎?
4.我覺(jué)得德州順騁是個(gè)大企業(yè),不會(huì)出現(xiàn)這種“帶有色眼鏡坐地起價(jià)”的情況吧,為什么銷售會(huì)突然出現(xiàn)隨意修改車價(jià)這種情況。因?yàn)樵诖酥叭颊労昧?,并且已?jīng)約定好于明日4月7日抵達(dá)購(gòu)買(mǎi)車輛。他這么做代表了整個(gè)企業(yè),我不知道企業(yè)信譽(yù)如何得到消費(fèi)者的信任。(附圖還有幾條)
車主相關(guān)投訴
投訴ID
投訴標(biāo)題
投訴時(shí)間
QT335870
魏牌-藍(lán)山DHT-PHEV三電系統(tǒng)控制器故障
2025-03-18 12:19
04-09
最終結(jié)果
長(zhǎng)城魏牌回復(fù):您的信息我們已經(jīng)收到,將盡快安排相關(guān)4S店與您聯(lián)系處理,感謝您的支持與諒解。車輛使用中如需幫助,您可隨時(shí)致電長(zhǎng)城汽車客服熱線:400-666-1990進(jìn)行咨詢、反饋,我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)!
魏牌數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):
投訴量332
完成率為100%
回復(fù)率100%
滿意度為46%
發(fā)表臨時(shí)結(jié)果84
發(fā)表最終結(jié)果324
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