上汽大眾斯柯達明銳天窗骨架開裂，導致車內(nèi)進水腐蝕裝飾板。訴求是修好車不漏水。
天窗骨架開裂，導致下雨車內(nèi)進水，腐蝕裝飾板。訴求是修好車，車輛無遭受任何外力。斯柯達明銳天窗是通病，望出方案解決。
上汽大眾斯柯達明銳天窗骨架開裂，導致車內(nèi)進水腐蝕裝飾板
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| 投訴人 | 周先生 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 斯柯達 |
| 投訴編號 | QT327744(請牢記此投訴編號) |
| 投訴車型 | |
| 投訴時間 | 2024-06-14 18:14:10 |
| 投訴地區(qū) | |
| 4S店名稱 | 保定金昌 |
| 里程數(shù)(KM) | 72425 |
| 購車時間 | 2016-10-13 |
| 車保狀態(tài) | 已過保 |
| 涉訴金額 | 55萬元 |
| 訴求 | |
| 投訴問題 |
進度
專員審核
企業(yè)處理
企業(yè)回復
滿意度打分
完成/再投訴
上次投訴標題: 上汽大眾斯柯達明銳天窗骨架開裂，導致車內(nèi)進水腐蝕裝飾板
上次投訴最終結(jié)果
上汽大眾斯柯達回復: 經(jīng)了解，我司授權(quán)經(jīng)銷商已聯(lián)系邀約用戶，建議其方便時進店檢查及確認車輛情況。后續(xù)我們將繼續(xù)跟進車輛檢查情況，確保用戶放心用車。
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投訴標題
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臨時結(jié)果
上汽大眾斯柯達回復: 廠家已經(jīng)受理該投訴，請您耐心等待。
2024-06-25 16:27
最終結(jié)果
上汽大眾斯柯達回復: 經(jīng)了解，關(guān)于用戶反映的問題，已協(xié)調(diào)相關(guān)經(jīng)銷商已與用戶溝通說明。
涉及【斯柯達-明銳天窗漏水】的集體
上汽大眾斯柯達數(shù)據(jù)統(tǒng)計:
投訴量3043宗
完成率為100%
回復率100%
滿意度為75%
發(fā)表臨時結(jié)果522次
發(fā)表最終結(jié)果4994次
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