保險公司與4s店聯(lián)合騙保，違規(guī)操作過度維修，未經(jīng)同意私自噴漆。維修過后備箱進(jìn)水，后保險杠空隙過大，不吻合。承諾噴原廠車漆，結(jié)果噴的也不是原車漆，欺騙消費者。正常維修店500-600就可以修好，結(jié)果修了5000多元出了保險，導(dǎo)致車子貶值成了大事故車。車行評估折損8000，保險公司與4S店承諾賠付3000元車輛折舊貶值。后面保險公司與4S店反悔不賠付，也不回復(fù)，無人處理。
-2分
長安福特金牛座4S店存在過度維修和騙保的行為，嚴(yán)重欺詐消費者
| 投訴人 | 陸先生 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 福特 |
| 投訴編號 | QT322303(請牢記此投訴編號) |
| 投訴車型 | |
| 投訴時間 | 2023-10-13 16:41:46 |
| 投訴地區(qū) | |
| 4S店名稱 | 江門市萬業(yè)汽車銷售服務(wù)有限公司 |
| 購車時間 | 2018-11-01 |
| 車保狀態(tài) | 已過保 |
| 涉訴金額 | 55萬元 |
| 訴求 | |
| 投訴問題 |
進(jìn)度
專員審核
企業(yè)處理
企業(yè)回復(fù)
滿意度打分(-2分)
完成/再投訴
車主相關(guān)投訴
投訴ID
投訴標(biāo)題
投訴時間
QT322773
長安福特金牛座4S店存在過度維修和騙保的行為，嚴(yán)重欺詐消費者
2023-11-08 20:35
QT322534
長安福特金牛座4S店存在過度維修和騙保的行為，嚴(yán)重欺詐消費者
2023-10-25 22:35
QT322533
長安福特金牛座4S店存在過度維修和騙保的行為，嚴(yán)重欺詐消費者
2023-10-25 22:29
QT322532
長安福特金牛座4S店存在過度維修和騙保的行為，廠家卻不作為不予處理
2023-10-25 22:26
QT322138
長安福特金牛座4S店存在過度維修和騙保的行為，嚴(yán)重欺詐消費者
2023-10-05 12:54
QT322110
長安福特金牛座4S店存在過度維修和騙保的行為，嚴(yán)重欺詐消費者
2023-10-02 14:36
QT321983
長安福特金牛座4S店存在過度維修和騙保的行為，嚴(yán)重欺詐消費者
2023-09-24 02:42
2023-10-13 21:32
最終結(jié)果
長安福特回復(fù)：尊敬的客戶您好，您反饋的問題長安福特已經(jīng)收到，并已協(xié)調(diào)您車輛所在地的經(jīng)銷商積極處理，同時我們也將密切跟進(jìn)處理過程。為更快速跟進(jìn)和解決您的車輛問題，后期您可以直接撥打長安福特客戶服務(wù)熱線400 /8877766或關(guān)注 @長安福特微客服 微信公眾號在線咨詢，謝謝。
投訴人打分
-2分，非常不滿意
交流反饋
車主
2023-10-25
保險公司與4s店聯(lián)合騙保，違規(guī)操作過度維修，未經(jīng)同意私自噴漆，維修過后備箱進(jìn)水，后保險杠空隙過大，不吻合，承諾噴原廠車漆，結(jié)果噴的也不是原車漆，欺騙消費者，正常維修店500-600就可以修好，結(jié)果修了5000多出了保險，導(dǎo)致車子貶值成了大事故車，車行評估折損8000，保險公司與4S店承諾賠付3000元車輛折舊貶值。后面保險公司與4S店反悔不賠付，也不回復(fù)，無人處理。
車主
2023-10-23
無人處理，無人回復(fù)
長安福特數(shù)據(jù)統(tǒng)計:
投訴量5295宗
完成率為97%
回復(fù)率100%
滿意度為75%
發(fā)表臨時結(jié)果333次
發(fā)表最終結(jié)果13537次
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