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專業(yè)的汽車質(zhì)量投訴平臺

-2分
上汽大眾斯柯達(dá)明銳天窗框架破裂導(dǎo)致漏水,且維修費(fèi)用極高
上汽大眾斯柯達(dá)明銳
2023-06-30
1.4萬0收藏
投訴人
先生
投訴品牌斯柯達(dá)
投訴編號QT319015(請牢記此投訴編號)
投訴車型
投訴時(shí)間2023-06-30 09:20:17
投訴地區(qū)
4S店名稱山西神達(dá)汽車
里程數(shù)(KM)134321
購車時(shí)間2017-09-01
車保狀態(tài)已過保
涉訴金額55萬元
訴求
投訴問題
進(jìn)度
專員審核
企業(yè)處理
企業(yè)回復(fù)
滿意度打分(-2分)
完成/再投訴
上次投訴標(biāo)題: 上汽大眾斯柯達(dá)明銳天窗框架破裂導(dǎo)致漏水,且維修費(fèi)用極高

2017年9月購車,斯柯達(dá)明銳天窗框架有裂紋導(dǎo)致下雨漏水。這個(gè)問題是通病,希望廠家免費(fèi)維修。問題仍未解決,廠家怎么回復(fù)解決呢。廠家說是減少百分之三十的成本,算下來還要一萬多兩萬。那還賣什么車啊,賣配件得了,車才多少錢,這配件多貴呢。投訴沒有給到任何實(shí)質(zhì)性答復(fù),選車真的要好好看看投訴,這些廠家真的是惡心消費(fèi)者。配件要整體更換,不可以分體維修,過分維修,坑害消費(fèi)者。廠家推脫責(zé)任,維修費(fèi)用高,與實(shí)際車價(jià)格不相符。東莞4S店玩套路,將廠家優(yōu)惠的折扣提高,這樣的4S店跟廠家配合起來去坑害消費(fèi)者。大家擦亮眼睛,這就是上汽斯柯達(dá),選車要慎重啊。

上次投訴最終結(jié)果
上汽大眾斯柯達(dá)回復(fù):經(jīng)了解,我司授權(quán)經(jīng)銷商已依據(jù)質(zhì)量擔(dān)保條例及汽車三包規(guī)定向用戶作出解釋說明。后續(xù)我們將繼續(xù)跟進(jìn)車輛處理情況,確保用戶放心用車。

2017年9月購車,斯柯達(dá)明銳天窗框架有裂紋導(dǎo)致下雨漏水。這個(gè)問題是通病,希望廠家免費(fèi)維修。問題仍未解決,廠家怎么回復(fù)解決呢。廠家說是減少百分之三十的成本,算下來還要一萬多兩萬。那還賣什么車啊,賣配件得了,車才多少錢,這配件多貴呢。廠家沒有給到任何實(shí)質(zhì)性答復(fù),選車真的要好好看看投訴,這些廠家真的是惡心消費(fèi)者。車輛要整體更換,不可以分體維修,4S店過分維修,坑害消費(fèi)者。

2023-07-03 09:22
臨時(shí)結(jié)果
上汽大眾斯柯達(dá)回復(fù): 廠家已經(jīng)受理該投訴,請您耐心等待。
2023-07-17 15:26
最終結(jié)果
上汽大眾斯柯達(dá)回復(fù): 經(jīng)了解,我司授權(quán)經(jīng)銷商已依據(jù)質(zhì)量擔(dān)保條例及汽車三包規(guī)定向用戶作出解釋說明,并提供了維修處理方案。后續(xù)我們將繼續(xù)跟進(jìn)車輛處理情況,確保用戶放心用車。
投訴人打分
-2分,非常不滿意
涉及【斯柯達(dá)-明銳天窗漏水】的集體
涉及品牌:
斯柯達(dá)
涉及車系:
說明:
天窗框架開裂,導(dǎo)致車內(nèi)嚴(yán)重漏水
上汽大眾斯柯達(dá)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):
投訴量3043
完成率為100%
回復(fù)率100%
滿意度為75%
發(fā)表臨時(shí)結(jié)果522
發(fā)表最終結(jié)果4994
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