汽車才行駛24000KM，兩個(gè)輪胎已經(jīng)產(chǎn)生嚴(yán)重裂紋。去了4S店，他們給出處理方案，是要自己出錢換輪胎。這個(gè)輪胎的質(zhì)量問題要消費(fèi)者買單，現(xiàn)在天氣熱了，車輛在路上行駛有安全隱患（有爆胎可能性），希望幫忙處理一下。
2分
上汽大眾斯柯達(dá)明銳原裝輪胎出現(xiàn)裂紋，嚴(yán)重影響行車安全
| 投訴人 | 張先生 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 斯柯達(dá) |
| 投訴編號(hào) | QT318578(請(qǐng)牢記此投訴編號(hào)) |
| 投訴車型 | |
| 投訴時(shí)間 | 2023-06-17 01:47:14 |
| 投訴地區(qū) | |
| 4S店名稱 | 昆山鴻昌 |
| 購車時(shí)間 | 2020-09-03 |
| 車保狀態(tài) | 已過保 |
| 涉訴金額 | 55萬元 |
| 訴求 | |
| 投訴問題 |
進(jìn)度
專員審核
企業(yè)處理
企業(yè)回復(fù)
滿意度打分(2分)
完成/再投訴
車主相關(guān)投訴
2023-06-19 09:10
臨時(shí)結(jié)果
上汽大眾斯柯達(dá)回復(fù): 廠家已經(jīng)受理該投訴，請(qǐng)您耐心等待。
2023-06-21 14:54
最終結(jié)果
上汽大眾斯柯達(dá)回復(fù)：經(jīng)了解，用戶反映的車輛輪胎問題已超出輪胎易損件質(zhì)量擔(dān)保期，我司授權(quán)經(jīng)銷商已依據(jù)質(zhì)量擔(dān)保條例及汽車三包規(guī)定向用戶作出解釋說明。
投訴人打分
2分，非常滿意
交流反饋
車主
2023-07-05
4S店已經(jīng)優(yōu)惠處理了
上汽大眾斯柯達(dá)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):
投訴量3043宗
完成率為100%
回復(fù)率100%
滿意度為75%
發(fā)表臨時(shí)結(jié)果522次
發(fā)表最終結(jié)果4994次
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