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專業(yè)的汽車質(zhì)量投訴平臺

-2分
江淮瑞風(fēng)M3中控大屏導(dǎo)航無法使用和空調(diào)不制冷及門把手破損，4S店卻置之不理不予解決
江淮瑞風(fēng)瑞風(fēng)M3
2023-04-19
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投訴人
郭先生
投訴品牌江淮瑞風(fēng)
投訴編號QT317429(請牢記此投訴編號)
投訴車型
投訴時(shí)間2023-04-19 15:59:58
投訴地區(qū)
4S店名稱開封致遠(yuǎn)江淮4S店
里程數(shù)(KM)1000公里
購車時(shí)間2023-03-03
車保狀態(tài)首保
涉訴金額55萬元
訴求
投訴問題
進(jìn)度
專員審核
企業(yè)處理
企業(yè)回復(fù)
滿意度打分(-2分)
完成/再投訴
上次投訴標(biāo)題: 江淮瑞風(fēng)M3中控大屏導(dǎo)航無法使用和空調(diào)出風(fēng)口及門把手出現(xiàn)破損，4S店卻置之不理不予解決

4S店存在欺詐銷售問題車輛的行為，中控大屏導(dǎo)航不能用，空調(diào)出風(fēng)口有破損，門把手有破損，腳踏板5個(gè)卡子只有安裝3個(gè)了?，F(xiàn)在4S店不給解決，而且承諾的8年16次保養(yǎng)也不送。

上次投訴最終結(jié)果
江淮汽車回復(fù)：接到客戶反映的問題，我司高度重視，已安排工作人員聯(lián)系處理，如需其它幫助，歡迎您撥打24小時(shí)服務(wù)熱線：4008889933。

4S店存在欺詐銷售問題車輛的行為，中控大屏導(dǎo)航不能用。空調(diào)不涼及空調(diào)出風(fēng)口有破損，方向盤不正，門把手有破損，腳踏板5個(gè)卡子只有安裝3個(gè)了?，F(xiàn)在4S店不給解決，而且承諾的8年16次保養(yǎng)也不送。

2023-04-19 17:07
最終結(jié)果
江淮汽車回復(fù)：接到客戶反映的問題，我司高度重視，已安排工作人員聯(lián)系處理，如需其它幫助，歡迎您撥打24小時(shí)服務(wù)熱線：4008889933。
投訴人打分
-2分，非常不滿意
得不到廠家和4S店的任何回復(fù)
江淮瑞風(fēng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):
投訴量80宗
完成率為96%
回復(fù)率96%
滿意度為50%
發(fā)表臨時(shí)結(jié)果0次
發(fā)表最終結(jié)果0次
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