別克汽車昂科威plus四驅豪華版，主駕駛真皮座椅側邊斷裂。6月向4S店申報了座椅理賠，別克總部及4S店在一個多月里沒能給你解決。主要原因是沒有原車輛的真皮座椅，所以一直拖著不給解決，多次投訴上海通用總部也無果。當時銷售賣車的時候說的是真皮座椅，從斷裂的皮質上看，可能存在以假亂真、欺詐消費的行為。我如何維權請指教，消費者維權路在何方？
上汽通用別克昂科威Plus座椅真皮開裂，廠家拖延不予解決
| 投訴人 | 馬先生 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 別克 |
| 投訴編號 | QT339038(請牢記此投訴編號) |
| 投訴車型 | |
| 投訴時間 | 2025-08-07 12:02:37 |
| 投訴地區(qū) | |
| 4S店名稱 | 上汽通用汽車 |
| 里程數(shù)(KM) | 53000 |
| 購車時間 | 2022-06-30 |
| 車保狀態(tài) | 保修內 |
| 涉訴金額 | 23萬元 |
| 訴求 | |
| 投訴問題 |
進度
專員審核
企業(yè)處理
企業(yè)回復
滿意度打分
完成/再投訴
投訴建議
針對您的投訴，建議首先收集購車合同、座椅照片、與4S店及別克總部的溝通記錄等作為證據(jù)。然后，依據(jù)《消費者權益保護法》關于商品質量及虛假宣傳的規(guī)定，您可以要求4S店提供座椅原廠證明及真皮材質檢測報告。若確實存在質量問題或欺詐行為，可書面提出具體賠償要求，并警告將采取法律手段。同時，考慮咨詢專業(yè)律師，準備通過法律途徑維權，如起訴或申請仲裁，以確保您的合法權益得到維護。
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上汽通用別克數(shù)據(jù)統(tǒng)計:
投訴量8446宗
完成率為99%
回復率89%
滿意度為69%
發(fā)表臨時結果695次
發(fā)表最終結果10727次
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