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專業(yè)的汽車質量投訴平臺

比亞迪海豹06 DM-i 4S店強制要求在店購買保險,要求退定金
比亞迪海豹06 DM-i
07-10
1.3萬0收藏
投訴人
先生
投訴品牌比亞迪
投訴編號QT338406(請牢記此投訴編號)
投訴車型
投訴時間2025-07-10 01:47:32
投訴地區(qū)
4S店名稱比亞迪王朝海洋(深圳盛世卓景葵涌店)
購車時間2025-06-18
車保狀態(tài)保修內
涉訴金額5.2萬元
訴求
投訴問題
進度
專員審核
企業(yè)處理
企業(yè)回復
滿意度打分
完成/再投訴

我于2025年6月18號,在比亞迪王朝海洋(深圳盛世卓景葵涌店)看上了海豹06dmi。開始交了定金2000,后續(xù)交談后被忽悠當天又補了50000?;厝ヤN售發(fā)了合同給我簽字了,開始沒管了,銷售也沒找我。到了兩周左右,然后車到了,他第一時間是說車到了,我說可以。然后他叫我付尾款,我沒驗車,就發(fā)了一個銀行卡賬號給我,叫我打尾款上去。后面我發(fā)現(xiàn)他流程是必須交尾款后才提車,我都沒看到任何關于車的信息,APP也是卡在交付準備。我發(fā)現(xiàn)保險也是沒有流程,我就問保險不是可以自己選擇嗎。他說不可以,首次第一年必須在店里面嗎,我就問多少錢,他說6000多。我當時就驚訝了我13萬的車,隔壁小米su7也就6000。我就打電話過去他說我這樣他們沒提成的,我就急了,就是想坑我錢是嘛。合同上也沒有強制買保險啊,沒有法律規(guī)定。他這樣違規(guī)我們合同完全失效,我就想退自己的52000。

車主補充內容
2025-07-25 18:22
4s店已經(jīng)聯(lián)系同意退款,店長很快聯(lián)系我也同意退款。發(fā)補充是來說下,已經(jīng)退款。
07-10
臨時結果
比亞迪回復: 廠家已經(jīng)受理該投訴,請您耐心等待。
07-27
最終結果
比亞迪回復:問題已解決,請知悉,謝謝!
比亞迪數(shù)據(jù)統(tǒng)計:
投訴量8411
完成率為68%
回復率100%
滿意度為52%
發(fā)表臨時結果5735
發(fā)表最終結果7946
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