我于2025年4月7號，在內(nèi)蒙古包頭市上汽大通4S店買的上汽大通G10車型。在4月20號左右出現(xiàn)又后輪異響，去售后維修30次以上了，問題依舊沒解決?，F(xiàn)在拿我當試驗品，來來回回反反復(fù)復(fù)的試車找問題。4000公里左右開始異響，現(xiàn)在28000多公里，兩個多月了問題沒有解決。廠家電話也打過，沒有解決方案?，F(xiàn)在手剎片都取掉了，讓客戶繼續(xù)試車，不擔(dān)心出現(xiàn)意外嗎，拿客戶當回事嗎？我的訴求很簡單更換后橋總成以及配件并作出賠償，以及重罰上汽大通不拿客戶當人啊。
上汽大通MAXUSG10后輪異響，4S已多次維修但問題依舊
| 投訴人 | 全先生 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 上汽大通MAXUS |
| 投訴編號 | QT338388(請牢記此投訴編號) |
| 投訴車型 | |
| 投訴時間 | 2025-07-09 12:10:06 |
| 投訴地區(qū) | |
| 4S店名稱 | 包頭上汽大通 |
| 里程數(shù)(KM) | 28000 |
| 購車時間 | 2025-04-07 |
| 車保狀態(tài) | 保修內(nèi) |
| 涉訴金額 | 13.63萬元 |
| 訴求 | |
| 投訴問題 |
進度
專員審核
企業(yè)處理
企業(yè)回復(fù)
滿意度打分
完成/再投訴
投訴建議
針對您的投訴，建議首先整理所有維修記錄、購車合同及相關(guān)通訊記錄作為證據(jù)。依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》及汽車三包規(guī)定，您有權(quán)要求經(jīng)銷商承擔(dān)修理、更換、退貨等責(zé)任。鑒于問題持續(xù)未解，您可提出書面訴求，明確要求更換后橋總成、配件，并附帶合理賠償。同時，指出若不及時妥善處理，將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進一步采取措施。保留好所有證據(jù)，以備后續(xù)可能需要通過法律途徑解決。
內(nèi)容由DeepSeek-R1模型生成
07-10
最終結(jié)果
上汽大通MAXUS回復(fù)：您的信息我們已經(jīng)收到，目前4S店正在幫您車輛檢修中。廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況，感謝您的支持與諒解。
上汽大通MAXUS數(shù)據(jù)統(tǒng)計:
投訴量154宗
完成率為99%
回復(fù)率100%
滿意度為60%
發(fā)表臨時結(jié)果32次
發(fā)表最終結(jié)果156次
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