車輛有質(zhì)量問題，在保就漏水。去4s店修說沒有問題，觀察后還是漏水，一直沒有發(fā)現(xiàn)漏水原因。車子一直漏水，損失已經(jīng)最大化了。
上汽大眾途岳車輛漏水，4S店不予維修
| 投訴人 | 褚先生 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 大眾 |
| 投訴編號(hào) | QT337962(請(qǐng)牢記此投訴編號(hào)) |
| 投訴車型 | |
| 投訴時(shí)間 | 2025-06-23 09:08:48 |
| 投訴地區(qū) | |
| 4S店名稱 | 上汽 |
| 里程數(shù)(KM) | 18000 |
| 購(gòu)車時(shí)間 | 2023-02-06 |
| 車保狀態(tài) | 保修內(nèi) |
| 涉訴金額 | 15萬元 |
| 訴求 | |
| 投訴問題 |
進(jìn)度
專員審核
企業(yè)處理
企業(yè)回復(fù)
滿意度打分
完成/再投訴
06-23
臨時(shí)結(jié)果
上汽大眾回復(fù): 廠家已經(jīng)受理該投訴，請(qǐng)您耐心等待。
07-01
最終結(jié)果
上汽大眾回復(fù): 經(jīng)了解，我司授權(quán)經(jīng)銷商已及時(shí)訂購(gòu)車輛所需配件，待配件到貨后將第一時(shí)間通知用戶進(jìn)店處理。后續(xù)我們將繼續(xù)跟進(jìn)車輛處理情況，確保用戶放心用車。
涉及【上汽大眾-車輛密封性不嚴(yán)，車門和天窗漏水】的集體
上汽大眾數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):
投訴量8103宗
完成率為99%
回復(fù)率99%
滿意度為58%
發(fā)表臨時(shí)結(jié)果3398次
發(fā)表最終結(jié)果12818次
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