2025年6月3日在重慶西南汽貿(mào)城小鵬門店提車，2025年6月9日發(fā)現(xiàn)冰箱異響嚴(yán)重，已經(jīng)嚴(yán)重影響到駕駛?cè)说纳眢w健康問題。2025年6月13日突然發(fā)現(xiàn)空調(diào)壓縮機(jī)異響嚴(yán)重伴隨全車振動(dòng)，隨后預(yù)約了6月15日進(jìn)店。在6月14日的時(shí)候，停在車庫(kù)開著空調(diào)一擋風(fēng)躺在第二排能夠清晰的感覺到全車的振動(dòng)，并伴隨著呼嘯聲以及時(shí)不時(shí)的抽搐。行駛的時(shí)候車輛路面有伴隨跳動(dòng)的感覺，6月15日到店剛開始維修人員讓我和他一起試車的時(shí)候說(shuō)我反應(yīng)的4個(gè)問題他都感受到了，只有去申請(qǐng)。說(shuō)冰箱異響遇見好幾個(gè)了，有可能換了還是解決不了，隨后售后接待陳*告知我車輛所有問題正常。

隨即我離開門店撥打了廠家400，在抖音各大平臺(tái)曝光。6月16日晚上與我溝通來(lái)采集車輛聲音，6月17日等了一天沒有回復(fù)。售后群管家說(shuō)是4點(diǎn)給回復(fù)，等到晚上8點(diǎn)后我在服務(wù)群發(fā)了消息。隨后號(hào)稱是金陵車世界小鵬的店長(zhǎng)來(lái)與我溝通承認(rèn)冰箱異響嚴(yán)重，僅為我更換冰箱。我不認(rèn)可這個(gè)方案，因?yàn)楦鼡Q冰箱得拆儀表臺(tái)、馬鞍、兩個(gè)座椅。新車不可能讓他這樣拆，目前只接受退車這一個(gè)方案。