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長安歐尚X7 PLUS高速行車提速檔位錯亂及空轉(zhuǎn)，4S店不給解決
長安歐尚長安歐尚X7 PLUS
06-16
1.4萬0收藏
投訴人
劉先生
投訴品牌長安歐尚
投訴編號QT337814(請牢記此投訴編號)
投訴車型
投訴時間2025-06-16 17:52:51
投訴地區(qū)
4S店名稱茂龐
里程數(shù)(KM)31750
購車時間2022-07-21
車保狀態(tài)保修內(nèi)
涉訴金額1萬元
訴求
投訴問題
進(jìn)度
專員審核
企業(yè)處理
企業(yè)回復(fù)
滿意度打分
完成/再投訴
上次投訴標(biāo)題: 長安歐尚X7 PLUS高速行車提速檔位錯亂及空轉(zhuǎn)，4S店不給解決

目前已經(jīng)維修過兩次，現(xiàn)在出現(xiàn)視頻這樣的情況。4S店說正常不給解決問題，現(xiàn)在高速行駛提速檔位錯亂空轉(zhuǎn)。

上次投訴最終結(jié)果
長安歐尚回復(fù):客戶反映的問題，公司高度重視，已安排工作人員聯(lián)系處理，如需幫助，歡迎您撥打24小時服務(wù)熱線：951999.

沒有人聯(lián)系怎么解決問題，有問題不給解決老是推卸責(zé)任說正常，明明有問題目前已經(jīng)維修過兩次?，F(xiàn)在出現(xiàn)視頻這樣的情況，4S店說正常不給解決問題?，F(xiàn)在出現(xiàn)高速行駛提速檔位錯亂及空轉(zhuǎn)。

車主補(bǔ)充內(nèi)容
2025-06-19 21:24
修過兩次故障還存在，技術(shù)不行。
2025-06-19 21:25
明明就是技術(shù)不行還說正常，這家店技術(shù)不行。
06-27
最終結(jié)果
長安歐尚回復(fù):客戶反映的問題，公司高度重視，已安排工作人員聯(lián)系處理，如需幫助，歡迎您撥打24小時服務(wù)熱線：4008840066。
長安歐尚數(shù)據(jù)統(tǒng)計:
投訴量516宗
完成率為95%
回復(fù)率95%
滿意度為51%
發(fā)表臨時結(jié)果92次
發(fā)表最終結(jié)果1340次
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