內(nèi)部私自更改外觀件樣式（尾燈中的logo去掉了），保內(nèi)車(chē)輛更換配件時(shí)造成左右外觀不一致，影響車(chē)輛外觀。
奇瑞瑞虎8 PRO商家私自更改外觀件樣式，影響車(chē)輛外觀一致性
| 投訴人 | 方先生 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 奇瑞 |
| 投訴編號(hào) | QT337683(請(qǐng)牢記此投訴編號(hào)) |
| 投訴車(chē)型 | |
| 投訴時(shí)間 | 2025-06-10 16:57:06 |
| 投訴地區(qū) | |
| 4S店名稱 | 藍(lán)勝奇瑞汽車(chē) |
| 購(gòu)車(chē)時(shí)間 | 2022-07-30 |
| 車(chē)保狀態(tài) | 保修內(nèi) |
| 涉訴金額 | 0.05萬(wàn)元 |
| 訴求 | |
| 投訴問(wèn)題 |
進(jìn)度
專員審核
企業(yè)處理
企業(yè)回復(fù)
滿意度打分
完成/再投訴
06-16
最終結(jié)果
奇瑞汽車(chē)回復(fù)：已及時(shí)聯(lián)系客戶解釋安撫，因零部件批次不同，您在我們服務(wù)站更換的備件品質(zhì)肯定可以保障。我司會(huì)繼續(xù)做好客戶安撫工作，同時(shí)也非常感謝客戶對(duì)奇瑞汽車(chē)的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！
奇瑞數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):
投訴量4211宗
完成率為98%
回復(fù)率98%
滿意度為75%
發(fā)表臨時(shí)結(jié)果135次
發(fā)表最終結(jié)果6160次
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