關(guān)于長城魏牌拿鐵DHT-PHEV車型,空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計缺陷危害消費(fèi)者健康的嚴(yán)正投訴。本人作為2022年12月購買長城魏牌拿鐵DHT-PHEV車型的車主,現(xiàn)就該車型存在的重大設(shè)計缺陷提出嚴(yán)正投訴。該車型空調(diào)外循環(huán)系統(tǒng)存在嚴(yán)重安全隱患,已對廣大消費(fèi)者的健康權(quán)益構(gòu)成實(shí)質(zhì)性侵害。經(jīng)長期使用觀察和專業(yè)分析,該車型存在以下兩項(xiàng)重大設(shè)計缺陷:1.材料選用不當(dāng):空調(diào)外循環(huán)進(jìn)風(fēng)口下方采用易吸水發(fā)霉的發(fā)泡膠材質(zhì),這種不符合汽車級標(biāo)準(zhǔn)的材料選擇直接導(dǎo)致霉菌大量滋生,成為細(xì)菌溫床。2.結(jié)構(gòu)設(shè)計缺陷:排水系統(tǒng)存在明顯設(shè)計失誤,前風(fēng)擋積水極易倒灌至空調(diào)進(jìn)風(fēng)口區(qū)域。加之排水孔設(shè)計過小,形成積水無法及時排出,與劣質(zhì)材料共同構(gòu)成霉菌滋生的"完美"環(huán)境。這些設(shè)計缺陷導(dǎo)致車輛一旦開啟外循環(huán),就會持續(xù)向車內(nèi)輸送含有大量霉菌孢子的污染空氣。本人及家人長期接觸后已出現(xiàn)明顯的呼吸道不適癥狀。更令人憤慨的是,盡管多次向廠家反饋,長城汽車始終采取漠視態(tài)度,對消費(fèi)者的健康訴求置若罔聞。必須指出的是,在空調(diào)制造技術(shù)高度成熟的今天,在"中國制造"享譽(yù)全球的背景下,長城汽車如此漠視產(chǎn)品安全、罔顧消費(fèi)者健康的行為,已經(jīng)嚴(yán)重違背了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》的基本要求。這種將商業(yè)利益凌駕于消費(fèi)者健康之上的做法,與我國高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略背道而馳。
在此,本人強(qiáng)烈呼吁:國家市場監(jiān)督管理總局立即介入調(diào)查,督促長城汽車實(shí)施產(chǎn)品召回;工信部等主管部門加強(qiáng)對汽車產(chǎn)品健康安全指標(biāo)的監(jiān)管;長城汽車必須立即停止生產(chǎn)存在缺陷的車型,并對已售車輛提供免費(fèi)整改方案。汽車作為與消費(fèi)者生命健康密切相關(guān)的特殊商品,其安全性不容妥協(xié)。我們懇請有關(guān)部門高度重視此事,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,共同推動中國汽車產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。