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一追到底
魏牌拿鐵DHT-PHEV空調(diào)系統(tǒng)存在設(shè)計缺陷,廠家置之不理
魏牌拿鐵DHT-PHEV
06-10
1.1萬0收藏
投訴人
先生
投訴品牌魏牌
投訴編號QT337679(請牢記此投訴編號)
投訴車型
投訴時間2025-06-10 14:15:56
投訴地區(qū)
4S店名稱鍇君
里程數(shù)(KM)67000
購車時間2022-12-26
車保狀態(tài)保修內(nèi)
涉訴金額2萬元
訴求
投訴問題
進(jìn)度
專員審核
企業(yè)處理
企業(yè)回復(fù)
滿意度打分
完成/再投訴
投訴建議

針對您的投訴,建議首先收集詳細(xì)證據(jù),包括車輛購買憑證、空調(diào)發(fā)霉照片、專業(yè)檢測報告及就醫(yī)記錄等。同時,查閱《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》相關(guān)規(guī)定,明確廠家責(zé)任。然后,嘗試再次與長城汽車官方溝通,附上證據(jù)材料,要求其正視問題并提供解決方案。若溝通無果,可考慮通過法律途徑維權(quán),咨詢專業(yè)律師,準(zhǔn)備訴訟材料,以法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。

內(nèi)容由DeepSeek-R1模型生成

關(guān)于長城魏牌拿鐵DHT-PHEV車型,空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計缺陷危害消費(fèi)者健康的嚴(yán)正投訴。本人作為2022年12月購買長城魏牌拿鐵DHT-PHEV車型的車主,現(xiàn)就該車型存在的重大設(shè)計缺陷提出嚴(yán)正投訴。該車型空調(diào)外循環(huán)系統(tǒng)存在嚴(yán)重安全隱患,已對廣大消費(fèi)者的健康權(quán)益構(gòu)成實(shí)質(zhì)性侵害。經(jīng)長期使用觀察和專業(yè)分析,該車型存在以下兩項(xiàng)重大設(shè)計缺陷:1.材料選用不當(dāng):空調(diào)外循環(huán)進(jìn)風(fēng)口下方采用易吸水發(fā)霉的發(fā)泡膠材質(zhì),這種不符合汽車級標(biāo)準(zhǔn)的材料選擇直接導(dǎo)致霉菌大量滋生,成為細(xì)菌溫床。2.結(jié)構(gòu)設(shè)計缺陷:排水系統(tǒng)存在明顯設(shè)計失誤,前風(fēng)擋積水極易倒灌至空調(diào)進(jìn)風(fēng)口區(qū)域。加之排水孔設(shè)計過小,形成積水無法及時排出,與劣質(zhì)材料共同構(gòu)成霉菌滋生的"完美"環(huán)境。這些設(shè)計缺陷導(dǎo)致車輛一旦開啟外循環(huán),就會持續(xù)向車內(nèi)輸送含有大量霉菌孢子的污染空氣。本人及家人長期接觸后已出現(xiàn)明顯的呼吸道不適癥狀。更令人憤慨的是,盡管多次向廠家反饋,長城汽車始終采取漠視態(tài)度,對消費(fèi)者的健康訴求置若罔聞。必須指出的是,在空調(diào)制造技術(shù)高度成熟的今天,在"中國制造"享譽(yù)全球的背景下,長城汽車如此漠視產(chǎn)品安全、罔顧消費(fèi)者健康的行為,已經(jīng)嚴(yán)重違背了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》的基本要求。這種將商業(yè)利益凌駕于消費(fèi)者健康之上的做法,與我國高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略背道而馳。

在此,本人強(qiáng)烈呼吁:國家市場監(jiān)督管理總局立即介入調(diào)查,督促長城汽車實(shí)施產(chǎn)品召回;工信部等主管部門加強(qiáng)對汽車產(chǎn)品健康安全指標(biāo)的監(jiān)管;長城汽車必須立即停止生產(chǎn)存在缺陷的車型,并對已售車輛提供免費(fèi)整改方案。汽車作為與消費(fèi)者生命健康密切相關(guān)的特殊商品,其安全性不容妥協(xié)。我們懇請有關(guān)部門高度重視此事,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,共同推動中國汽車產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

06-13
最終結(jié)果
長城魏牌回復(fù):您的信息我們已經(jīng)收到,將盡快安排相關(guān)4S店與您聯(lián)系處理,感謝您的支持與諒解。車輛使用中如需幫助,您可隨時致電長城汽車客服熱線:400-666-1990進(jìn)行咨詢、反饋,我們將竭誠為您服務(wù)!
魏牌數(shù)據(jù)統(tǒng)計:
投訴量332
完成率為100%
回復(fù)率100%
滿意度為46%
發(fā)表臨時結(jié)果84
發(fā)表最終結(jié)果324
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