我于2024年12月25日通過(guò)比亞迪APP支付2000元得購(gòu)車訂金，12月27日與蘇州比亞迪盛世卓御汽車銷售有限公司得工作人員約定當(dāng)天去該店提車。由于當(dāng)天無(wú)法把車提走，我當(dāng)時(shí)表示和雙方約定當(dāng)天提車不一致，當(dāng)場(chǎng)提出退還訂金。銷售也表示由于他的原因?qū)е萝囕v當(dāng)天無(wú)法開走，同意退款，約定1-5個(gè)工作日到賬，到了約定時(shí)間訂金還沒(méi)到賬。咨詢后該員工說(shuō)他們調(diào)車為由，不退訂金。他們這樣毫無(wú)誠(chéng)信可言，麻煩幫忙處理一下。
比亞迪-宋PLUS DM-i銷售不退訂金
| 投訴人 | 李先生 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 比亞迪 |
| 投訴編號(hào) | QT337616(請(qǐng)牢記此投訴編號(hào)) |
| 投訴車型 | |
| 投訴時(shí)間 | 2025-06-07 11:24:48 |
| 投訴地區(qū) | |
| 4S店名稱 | 蘇州比亞迪盛世卓御汽車銷售有限公司 |
| 購(gòu)車時(shí)間 | 2024-12-25 |
| 車保狀態(tài) | 保修內(nèi) |
| 涉訴金額 | 0.2萬(wàn)元 |
| 訴求 | |
| 投訴問(wèn)題 |
進(jìn)度
專員審核
企業(yè)處理
企業(yè)回復(fù)
滿意度打分
完成/再投訴
06-08
臨時(shí)結(jié)果
比亞迪回復(fù): 廠家已經(jīng)受理該投訴，請(qǐng)您耐心等待。
比亞迪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):
投訴量8414宗
完成率為68%
回復(fù)率100%
滿意度為52%
發(fā)表臨時(shí)結(jié)果5738次
發(fā)表最終結(jié)果7946次
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