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上汽大眾朗逸車內中控扶手溫度高,4S店敷衍處理
上汽大眾朗逸
05-25
1.2萬0收藏
投訴人
先生
投訴品牌大眾
投訴編號QT337306(請牢記此投訴編號)
投訴車型
投訴時間2025-05-25 17:11:38
投訴地區(qū)
4S店名稱新疆卓輝眾合汽車銷售有限公司
購車時間2024-09-24
車保狀態(tài)保修內
涉訴金額1萬元
訴求
投訴問題
進度
專員審核
企業(yè)處理
企業(yè)回復
滿意度打分
完成/再投訴

車行駛2到3小時后,車內中控扶手整體溫度比門側高5攝氏度。到4S店技術總監(jiān)解釋中控扶手在排氣管上方,溫度高是正常的,溫度高了開空調車就不熱了。車隔熱有問題,要我開空調來解決而不是去解決隔熱問題,始終堅持車沒有問題。

05-26
臨時結果
上汽大眾回復: 廠家已經受理該投訴,請您耐心等待。
06-04
最終結果
上汽大眾回復: 經了解,車輛由我司授權經銷商現場檢查,確認車況正常,用戶反映的車輛情況屬于正常工作現象?,F場與用戶作出解釋說明,建議用戶放心使用。
上汽大眾數據統(tǒng)計:
投訴量8103
完成率為99%
回復率99%
滿意度為58%
發(fā)表臨時結果3398
發(fā)表最終結果12818
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