在合肥通源一汽豐田4s店在廠保4年18萬公里的免費(fèi)保養(yǎng)結(jié)束后，豐田銷售讓我購買的5次2300元保養(yǎng)套餐，說后續(xù)可以來店保養(yǎng)。但現(xiàn)在該店已倒閉，服務(wù)未履行，要求退款或轉(zhuǎn)到其它豐田店保養(yǎng)。
車主補(bǔ)充內(nèi)容
2025-04-24 09:12
取消投訴
一汽豐田-亞洲龍4S店倒閉未履行保養(yǎng)服務(wù)
| 投訴人 | 謝先生 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 豐田 |
| 投訴編號(hào) | QT336638(請牢記此投訴編號(hào)) |
| 投訴車型 | |
| 投訴時(shí)間 | 2025-04-23 22:32:55 |
| 投訴地區(qū) | |
| 4S店名稱 | 合肥通源豐田 |
| 里程數(shù)(KM) | 60000 |
| 購車時(shí)間 | 2020-11-20 |
| 車保狀態(tài) | 已過保 |
| 涉訴金額 | 0.23萬元 |
| 訴求 | |
| 投訴問題 |
進(jìn)度
專員審核
企業(yè)處理
企業(yè)回復(fù)
滿意度打分
完成/再投訴
04-24
最終結(jié)果
一汽豐田回復(fù)：尊敬的車主您好！感謝您的反饋，我們已經(jīng)收到您的問題，建議與經(jīng)銷店保持溝通。
一汽豐田數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):
投訴量2746宗
完成率為99%
回復(fù)率100%
滿意度為60%
發(fā)表臨時(shí)結(jié)果15次
發(fā)表最終結(jié)果3964次
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