小鵬汽車質(zhì)量問題，車輛不到半年時間首保還沒過電機(jī)壞了。這么大的質(zhì)量問題，4s輕描淡寫說更換就好。在這期間4s不提供代步車，更換也需要最少長達(dá)15天時間。4s也不賠償，賠償只賠償那沒用的積分。我只想得到相應(yīng)賠償，最起碼在這期間我的上班行程各方面的路費(fèi)總不能由車主自行承擔(dān)吧。賠償積分代步還得修完才給，但是目前每天行程路費(fèi)都是真金白銀的在花，積分也換不回我的真金白銀。而且更換電機(jī)后期如果再出現(xiàn)問題，4s也不給保障。
小鵬汽車MONA M03電機(jī)故障，4S店不提供代步車且不給賠償
| 投訴人 | 莊先生 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 小鵬汽車 |
| 投訴編號 | QT336306(請牢記此投訴編號) |
| 投訴車型 | |
| 投訴時間 | 2025-04-09 00:55:46 |
| 投訴地區(qū) | |
| 4S店名稱 | 小鵬汽車汕頭龍湖銷售中心 |
| 里程數(shù)(KM) | 4628 |
| 購車時間 | 2024-11-15 |
| 車保狀態(tài) | 保修內(nèi) |
| 涉訴金額 | 1萬元 |
| 訴求 | |
| 投訴問題 |
進(jìn)度
專員審核
企業(yè)處理
企業(yè)回復(fù)
滿意度打分
完成/再投訴
04-09
最終結(jié)果
小鵬汽車回復(fù)：鵬友您好，您反饋的情況已經(jīng)收到，我們會盡快安排相關(guān)部門跟進(jìn)，如有其他問題，您可以聯(lián)系在線客服反饋，感謝您的支持，祝您生活愉快！
小鵬汽車數(shù)據(jù)統(tǒng)計:
投訴量279宗
完成率為82%
回復(fù)率95%
滿意度為8%
發(fā)表臨時結(jié)果50次
發(fā)表最終結(jié)果239次
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