我于24年7月30號在眾鑫成購買了此車，當天車子就發(fā)生放音樂有電音情況。到現(xiàn)在已經(jīng)配合經(jīng)銷商維修了五次但是還沒修好，經(jīng)銷商回復慢。反饋不及時（一兩個星期不反饋情況，需要多次打電話問），態(tài)度差（說車子五次都修不好不給換車，讓我直接找律師），長期聯(lián)系不上（發(fā)消息不回，打電話不接）。
上汽大眾朗逸車輛播放音樂卡頓有電音，售后多次維修無果其服務態(tài)度差
| 投訴人 | 蔣女士 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 大眾 |
| 投訴編號 | QT336034(請牢記此投訴編號) |
| 投訴車型 | |
| 投訴時間 | 2025-03-25 16:10:12 |
| 投訴地區(qū) | |
| 4S店名稱 | 合肥眾鑫成汽車銷售服務有限責任公司 |
| 里程數(shù)(KM) | 23682 |
| 購車時間 | 2024-07-30 |
| 車保狀態(tài) | 保修內(nèi) |
| 涉訴金額 | 0.3萬元 |
| 訴求 | |
| 投訴問題 |
進度
專員審核
企業(yè)處理
企業(yè)回復
滿意度打分
完成/再投訴
03-25
臨時結果
上汽大眾回復: 廠家已經(jīng)受理該投訴，請您耐心等待。
04-01
最終結果
上汽大眾回復: 經(jīng)了解，我司授權經(jīng)銷商已聯(lián)系邀約用戶，建議其方便時進店檢查及確認車輛情況。后續(xù)我們將繼續(xù)跟進車輛檢查情況，確保用戶放心用車。
上汽大眾數(shù)據(jù)統(tǒng)計:
投訴量8103宗
完成率為99%
回復率99%
滿意度為58%
發(fā)表臨時結果3398次
發(fā)表最終結果12818次
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