投訴信，我是一名比亞迪漢2024款榮耀版的車主，于2024年6月在成都成華區(qū)比亞迪乾元新景新能源4s店花費十八九萬購入此車。近期，比亞迪推出的2025款搭載天神之眼版本車型，給我及眾多老車主帶來極大困擾，現(xiàn)向您投訴并希望能得到妥善解決。購車時，無論是銷售人員還是官方宣傳，均未透露短期內(nèi)會有如此重大升級換代的信息。但在2025年，貴公司突然推出配備“天神之眼”智能駕駛系統(tǒng)等先進(jìn)配置的新款車型，且價格與老款相當(dāng)。這一行為導(dǎo)致我的車輛在極短時間內(nèi)大幅貶值，經(jīng)二手車平臺初步評估，貶值幅度高達(dá)20% ，給我造成了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失 。 根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定 ：“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利?！?貴公司在銷售老款車型時，隱瞞了新款車型即將上市且配置大幅升級的關(guān)鍵信息，剝奪了我作為消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，使我在信息不對稱的情況下做出了購車決策。 同時，依據(jù)《民法典》中規(guī)定的誠實信用原則和公平原則，貴公司短期內(nèi)推出配置大幅升級且價格相近的車型，損害了老車主的利益，違背了市場交易的基本準(zhǔn)則。這種行為不僅傷害了像我這樣一直支持比亞迪品牌的老用戶感情，也對品牌形象造成了負(fù)面影響。 

為維護(hù)自身合法權(quán)益，我提出以下訴求：經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：請按照車輛當(dāng)前貶值的實際情況，給予我合理的現(xiàn)金補(bǔ)償，具體補(bǔ)償金額可參考專業(yè)二手車評估機(jī)構(gòu)的評估報告和市場同類車型配置升級后的價格差異，以彌補(bǔ)我的經(jīng)濟(jì)損失。配置升級：若現(xiàn)金補(bǔ)償難以實現(xiàn)，希望貴公司能夠為我的車輛免費升級“天神之眼”智能駕駛系統(tǒng)及相關(guān)配套硬件設(shè)施，使老款車型在配置上能與新款車型基本保持一致，提升車輛的使用價值和安全性。公開致歉：在比亞迪官方網(wǎng)站、官方社交媒體賬號等平臺，向所有受影響的2024款比亞迪漢榮耀版老車主發(fā)布公開道歉聲明，承認(rèn)在產(chǎn)品迭代過程中對消費者權(quán)益的忽視，并承諾今后將加強(qiáng)信息披露，保障消費者的知情權(quán)。建立透明機(jī)制：制定并公開產(chǎn)品迭代信息披露制度，若貴公司在收到本投訴信后的15個工作日內(nèi)未能給予我滿意的答復(fù)和解決方案，我將不得不采取進(jìn)一步的維權(quán)措施，包括但不限于向消費者協(xié)會、市場監(jiān)督管理部門投訴舉報。