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專業(yè)的汽車質(zhì)量投訴平臺

蔚來ES6第一任車主貸款糾紛導(dǎo)致鎖車,侵害消費(fèi)者權(quán)益
蔚來ES6
01-06
1.8萬0收藏
投訴人
先生
投訴品牌蔚來汽車
投訴編號QT333367(請牢記此投訴編號)
投訴車型
投訴時(shí)間2025-01-06 13:43:53
投訴地區(qū)
4S店名稱文誠車業(yè)有限公司
購車時(shí)間2024-04-21
車保狀態(tài)保修內(nèi)
涉訴金額27.1萬元
訴求
投訴問題
進(jìn)度
專員審核
企業(yè)處理
企業(yè)回復(fù)
滿意度打分
完成/再投訴

我在2024年4月21日在二手車商購買來了一臺蔚來ES6,目前汽車綠本已經(jīng)在我名下,且正常使用了半年。 上周五(2025年1月3日),收到蔚來電話催收貸款欠款,后了解是屬于蔚來公司提供給第一任車主的無抵押信用貸款。

現(xiàn)在,由于第一任車主沒有還款,蔚來公司電話里提到會(huì)鎖車,導(dǎo)致我無法正常使用。蔚來公司這樣的處理方案,強(qiáng)烈侵害了物權(quán)法,侵害消費(fèi)者保護(hù)法。而第一任車主的貸款,應(yīng)當(dāng)是蔚來汽車與第一任車主的關(guān)系,與我和車輛無關(guān)。

蔚來數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):
投訴量146
完成率為16%
回復(fù)率5%
滿意度為2%
發(fā)表臨時(shí)結(jié)果0
發(fā)表最終結(jié)果21
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