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專業(yè)的汽車質(zhì)量投訴平臺(tái)

一追到底
AITO-問界M7廠家虛假宣傳續(xù)航和推送不成熟OTA導(dǎo)致智駕出事故
AITO問界M7
2024-10-20
1.6萬0收藏
投訴人
先生
投訴品牌AITO
投訴編號(hào)QT330752(請(qǐng)牢記此投訴編號(hào))
投訴車型
投訴時(shí)間2024-10-20 23:44:23
投訴地區(qū)
4S店名稱賽力斯
里程數(shù)(KM)2000
購車時(shí)間2024-09-07
車保狀態(tài)保修內(nèi)
涉訴金額55萬元
訴求
投訴問題
進(jìn)度
專員審核
企業(yè)處理
企業(yè)回復(fù)
滿意度打分
完成/再投訴

2024年9月7日接車問界M7Ultra,9月30日OTA公測(cè)未報(bào)名。10月6日收到新OTA并升級(jí),10月7日使用升級(jí)的ADS3.0智駕出事故,維修費(fèi)超過一萬。

主要問題有:1.全程智駕未退出,車輛無提示,發(fā)生事故,與宣傳嚴(yán)重不符;2.智駕在對(duì)方車輛占道行駛?cè)约铀?,?guī)則存在紕漏;3.路過斑馬線未減速,反而加速,違背法規(guī),存在隱患;4.跟車距離足夠,觸發(fā)AEB仍出事故,AEB形同虛設(shè)或者剎車剎不住;5.未報(bào)名參加公測(cè),仍推送不成熟的OTA,導(dǎo)致發(fā)生事故,廠家負(fù)主要責(zé)任;6.車輛一致性證書續(xù)航175公里電池40度,對(duì)外宣傳的是續(xù)航240,電池42度。這存在虛假宣傳,誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。

2024-10-28 11:08
最終結(jié)果
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AITO數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):
投訴量64
完成率為83%
回復(fù)率95%
滿意度為16%
發(fā)表臨時(shí)結(jié)果41
發(fā)表最終結(jié)果47
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