廠家和4s店相互推脫導致過保，我花那么多錢買了一堆廢鐵，還不如一個電動自行車跑的遠。要求廠家盡快解決，重新更換電池。
在保期間更換電池只能跑一百五六十公里，聯(lián)系4s店以后，說聯(lián)系廠家讓等回復。一年過去了，現(xiàn)在一直沒回復沒有解決。現(xiàn)在車輛只能跑六七十公里，廠家和4s店互相推卸。現(xiàn)在車過保更是不管了，要求重新更換電池。
-2分
長城歐拉更換后的電池續(xù)航衰減嚴重，廠商互相推卸責任不予解決
| 投訴人 | 王先生 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 長城 |
| 投訴編號 | QT325067(請牢記此投訴編號) |
| 投訴車型 | |
| 投訴時間 | 2024-02-04 20:51:38 |
| 投訴地區(qū) | |
| 4S店名稱 | 山西晉醵源店 |
| 里程數(shù)(KM) | 198313 |
| 購車時間 | 2019-03-01 |
| 車保狀態(tài) | 已過保 |
| 涉訴金額 | 55萬元 |
| 訴求 | |
| 投訴問題 |
進度
專員審核
企業(yè)處理
企業(yè)回復
滿意度打分(-2分)
完成/再投訴
上次投訴標題: 長城歐拉更換后的電池續(xù)航衰減嚴重，廠商互相推卸責任不予解決
上次投訴最終結果
長城歐拉回復：您的信息我們已經收到，將盡快安排相關4S店與您聯(lián)系處理，感謝您的支持與諒解。車輛使用中如需幫助，您可隨時致電長城汽車客服熱線：400-666-1990進行咨詢、反饋，我們將竭誠為您服務！
車主相關投訴
2024-02-05 14:59
最終結果
長城汽車回復：您的信息我們已經收到，服務商已向您解釋說明相關問題，感謝您的支持與諒解。車輛使用中如需幫助，您可隨時致電長城汽車客服熱線：400-666-1990進行咨詢、反饋，我們將竭誠為您服務！
投訴人打分
-2分，非常不滿意
廠家態(tài)度相當敷衍?。。。。。?/div>
長城數(shù)據統(tǒng)計:
投訴量3593宗
完成率為100%
回復率100%
滿意度為81%
發(fā)表臨時結果25次
發(fā)表最終結果7127次
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