我買車的時候是2021年3月，當(dāng)時銷售告訴我送您全國終身保養(yǎng)，也就是每年免費(fèi)2次，4s店換機(jī)油保養(yǎng)免費(fèi)。2023年10月11日當(dāng)我再次去到位于天津西青的上汽大眾軒德，要求4s店為我做免費(fèi)保養(yǎng)時，4s店要求我向斯柯達(dá)的400售后確認(rèn)。我雖不解，但也只能找斯柯達(dá)400售后聯(lián)系解決?？墒?，自上午10點我首次打電話后，一直到下午4s店下班，400始終沒有給我回電話。5次電話都是我打過去詢問的，400始終讓我等，最后等到4s店下班也沒等到結(jié)果。并且自10月11日到今天10月23日，雖給我打過2次電話，但都沒有解決方案。我如果不找他們，他們就不會找我，即使給上海的12315打電話投訴也沒用。這是什么售后，買車的承諾不承認(rèn)，把客戶晾在4s店一整天沒人出來道歉，并且無視上海的消協(xié)。上汽集團(tuán)真厲害呀，我要投訴上汽斯柯達(dá)和上汽集團(tuán)。