這個(gè)車是15年9月份買的，一開(kāi)始沒(méi)有異味，大概1年后就有異味了，有股塑膠還有其他的氣味。每天開(kāi)車時(shí)一開(kāi)車門時(shí)，在門旁邊都熏得不行。通風(fēng)10多分鐘才散盡，但開(kāi)車起來(lái)后窗戶關(guān)上一會(huì)兒，里面的氣味又起來(lái)了，時(shí)間久了都頭痛。我一開(kāi)始懷疑是空調(diào)問(wèn)題，但清洗后沒(méi)有好轉(zhuǎn)，然后把地墊撤了還是不行。后來(lái)在網(wǎng)上查到說(shuō)可能是隔音棉的質(zhì)量問(wèn)題，希望廠家重視這個(gè)問(wèn)題，并幫我們解決。
上汽大眾斯柯達(dá)-Yeti車內(nèi)異味嚴(yán)重
| 投訴人 | 張先生 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 斯柯達(dá) |
| 投訴編號(hào) | QT322464(請(qǐng)牢記此投訴編號(hào)) |
| 投訴車型 | |
| 投訴時(shí)間 | 2023-10-22 14:36:01 |
| 投訴地區(qū) | |
| 4S店名稱 | 北京頁(yè)川斯達(dá) |
| 里程數(shù)(KM) | 88000 |
| 購(gòu)車時(shí)間 | 2015-09-29 |
| 車保狀態(tài) | 已過(guò)保 |
| 涉訴金額 | 55萬(wàn)元 |
| 訴求 | |
| 投訴問(wèn)題 |
進(jìn)度
專員審核
企業(yè)處理
企業(yè)回復(fù)
滿意度打分
完成/再投訴
2023-10-23 09:22
臨時(shí)結(jié)果
上汽大眾斯柯達(dá)回復(fù): 廠家已經(jīng)受理該投訴，請(qǐng)您耐心等待。
2023-11-03 14:36
最終結(jié)果
上汽大眾斯柯達(dá)回復(fù): 經(jīng)銷商反饋已與用戶達(dá)成和解，從關(guān)愛(ài)角度酌情給優(yōu)惠更換中控隔音棉。
上汽大眾斯柯達(dá)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):
投訴量3043宗
完成率為100%
回復(fù)率100%
滿意度為75%
發(fā)表臨時(shí)結(jié)果522次
發(fā)表最終結(jié)果4994次
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