2分
一追到底
林肯MKX防凍液漏進(jìn)發(fā)動(dòng)機(jī)，4S店以過(guò)保為由需自費(fèi)維修
| 投訴人 | 趙女士 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 林肯 |
| 投訴編號(hào) | QT322339(請(qǐng)牢記此投訴編號(hào)) |
| 投訴車(chē)型 | |
| 投訴時(shí)間 | 2023-10-16 11:30:16 |
| 投訴地區(qū) | |
| 4S店名稱(chēng) | 蘭州佳和美悅林肯中心 |
| 里程數(shù)(KM) | 104000 |
| 購(gòu)車(chē)時(shí)間 | 2017-08-27 |
| 車(chē)保狀態(tài) | 已過(guò)保 |
| 涉訴金額 | 55萬(wàn)元 |
| 訴求 | |
| 投訴問(wèn)題 |
進(jìn)度
專(zhuān)員審核
企業(yè)處理
企業(yè)回復(fù)
滿意度打分(2分)
完成/再投訴
車(chē)主撤訴申請(qǐng):2023-11-02 10:32
撤訴成功時(shí)間:2023-11-12 00:00
2023-11-02 09:16
最終結(jié)果
林肯汽車(chē)回復(fù):客戶問(wèn)題已解決，如車(chē)輛再次出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可再次發(fā)起投訴。
投訴人打分
2分，非常滿意
已解決。
涉及【林肯-防凍液漏進(jìn)發(fā)動(dòng)機(jī)】的集體
林肯數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):
投訴量158宗
完成率為96%
回復(fù)率88%
滿意度為58%
發(fā)表臨時(shí)結(jié)果16次
發(fā)表最終結(jié)果147次
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