新車買了三個月?lián)躏L玻璃突然發(fā)現(xiàn)裂縫，買來兩個月內(nèi)電瓶已經(jīng)換了一次，中控屏到現(xiàn)在還是壞的，換不了。已經(jīng)一個月了，也沒說什么時候能換，問就是廠家沒貨。我買的新車已經(jīng)變成舊車了，新車買了不到兩個月的時候就因為虧電修了四次了，中間耽誤多少事情，大眾要給我一個說法吧。
上汽大眾途鎧擋風玻璃出現(xiàn)裂縫和電池嚴重虧電，要求廠家給予合理的解釋
| 投訴人 | 孫女士 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 大眾 |
| 投訴編號 | QT312225(請牢記此投訴編號) |
| 投訴車型 | |
| 投訴時間 | 2022-08-15 19:56:16 |
| 投訴地區(qū) | |
| 4S店名稱 | 開封博宇汽車銷售有限公司 |
| 購車時間 | 2022-05-24 |
| 車保狀態(tài) | 保修內(nèi) |
| 涉訴金額 | 55萬元 |
| 訴求 | |
| 投訴問題 |
進度
專員審核
企業(yè)處理
企業(yè)回復
滿意度打分
完成/再投訴
2022-08-17 09:11
臨時結果
上汽大眾回復: 廠家已經(jīng)受理該投訴，請您耐心等待。
2022-10-18 15:03
最終結果
上汽大眾回復: 經(jīng)了解，關于用戶反映的問題，相關經(jīng)銷商已與用戶溝通說明，并給予處理意見，后續(xù)我們將繼續(xù)跟進處理情況。
上汽大眾數(shù)據(jù)統(tǒng)計:
投訴量8103宗
完成率為99%
回復率99%
滿意度為58%
發(fā)表臨時結果3398次
發(fā)表最終結果12818次
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