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比亞迪元PLUS新車小電池故障，售后亂收費(fèi)
| 投訴人 | 張先生 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 比亞迪 |
| 投訴編號 | QT339556(請牢記此投訴編號) |
| 投訴車型 | |
| 投訴時(shí)間 | 2025-09-01 09:43:05 |
| 投訴地區(qū) | |
| 4S店名稱 | 比亞迪王朝長風(fēng)盛世開元 |
| 里程數(shù)(KM) | 55000 |
| 購車時(shí)間 | 2023-09-06 |
| 車保狀態(tài) | 保修內(nèi) |
| 涉訴金額 | 0.03萬元 |
| 訴求 | |
| 投訴問題 |
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投訴建議
針對您的投訴，建議首先收集購車合同、維修記錄及收費(fèi)憑證作為證據(jù)。然后，參考汽車三包規(guī)定，核查小電瓶是否屬于易損件及保修期限。若確在保修期內(nèi)且非人為損壞，應(yīng)要求4S店免費(fèi)更換或維修。同時(shí)，可與4S店溝通，指出其服務(wù)承諾與實(shí)際不符，要求合理解釋并解決問題。若協(xié)商無果，可考慮通過法律途徑維護(hù)權(quán)益，如咨詢律師或申請仲裁，確保您的合法權(quán)益得到保障。
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去年3月份買的車，今年8月份小電瓶就壞了，和我收了300元。一年的新車出現(xiàn)這樣的問題，我實(shí)在無法理解。去年花了15萬買的新車，如果我買一個(gè)二手車，也不過如此了，二手車的小電瓶也不止用一年吧。據(jù)我了解，電車的小電瓶使用壽命都在三年，好的在四五年，甚至六七八九十年。當(dāng)我聯(lián)系比亞迪王朝太原長風(fēng)盛世開元4s店售后經(jīng)理時(shí)，他給出的回答讓我無法理解。比亞迪的售后車間貼的標(biāo)語:銷售只是開始，服務(wù)永無止境。如果一味只喊口號，不注重車的質(zhì)量提升以及給人的售后服務(wù)感覺。那么企業(yè)會(huì)長久嗎，令人深思!
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投訴ID
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17小時(shí)前
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比亞迪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):
投訴量8410宗
完成率為68%
回復(fù)率100%
滿意度為52%
發(fā)表臨時(shí)結(jié)果5734次
發(fā)表最終結(jié)果7944次
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