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專業(yè)的汽車質(zhì)量投訴平臺

-2分
一汽奧迪-A3 Sportback銷售欺詐消費(fèi)者且拒不退款
一汽奧迪A3 Sportback
07-29
1.4萬1收藏
投訴人
先生
投訴品牌奧迪
投訴編號QT338857(請牢記此投訴編號)
投訴車型
投訴時間2025-07-29 12:42:49
投訴地區(qū)
4S店名稱陜西新豐泰汽車有限責(zé)任公司
里程數(shù)(KM)46000公里
購車時間2019-08-29
車保狀態(tài)保修內(nèi)
涉訴金額2萬元
訴求
投訴問題
進(jìn)度
專員審核
企業(yè)處理
企業(yè)回復(fù)
滿意度打分(-2分)
完成/再投訴
投訴建議

針對您的投訴,建議首先收集所有購車相關(guān)證據(jù),包括付款記錄、收據(jù)、聊天記錄、車輛信息、購車合同(如未給,可嘗試通過郵件、短信等記錄證明)、裝潢明細(xì)等。然后,依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于公平交易、真實(shí)告知及合法開票的規(guī)定,您可向商家提出詳細(xì)索賠要求,包括退還多收款項(xiàng)、補(bǔ)開發(fā)票、提供合同等。同時,考慮咨詢專業(yè)律師,通過法律途徑追究商家責(zé)任,確保您的合法權(quán)益得到維護(hù)。

內(nèi)容由DeepSeek-R1模型生成

買車時雙方協(xié)議包裝潢、包保險(xiǎn)、包購置稅,但是提供的商品和服務(wù)和我所付的車款金額不對等,多收了我15464.6元,且找商家不退還不賠償。而且他們有私戶收款,少開發(fā)票。并誘導(dǎo)我購買過生產(chǎn)日期超3個月的車輛,沒有告知我車輛情況,并且買車后不給購車合同,裝潢合同等不合規(guī)銷售違法行為。雖然是2019年8月29日的事件,但由于我對稅和之前裝潢沒給票等一些因素,我并不知情多收了我錢。直到上周我查找繳納的購置稅后才算了一下,多收了我15464.6元的錢,明顯屬于消費(fèi)欺詐行為。

車主補(bǔ)充內(nèi)容
2025-08-05 16:45
2019年買8月29日買車,新豐泰汽車有限責(zé)任公司買車不給客戶銷售合同、服務(wù)合同,變相亂收費(fèi)。轉(zhuǎn)入公戶的款多收我了4000元,并沒有提前告知說明是什么費(fèi)用。沒有簽具體服務(wù)協(xié)議,也沒有給發(fā)票,要求退款遭拒絕。
2025-08-16 06:49
希望廠家能督促經(jīng)銷商陜西新豐泰汽車有限責(zé)任公司解決事情,正面回應(yīng)一下。也希望平臺能重視此事,監(jiān)督經(jīng)銷商公平合規(guī)的賣買行為。
08-20
最終結(jié)果
一汽奧迪回復(fù):您好!經(jīng)銷商已盡快聯(lián)系客戶,并就處理方案與客戶達(dá)成一致??蛻舯硎緷M意,投訴解決。感謝您對一汽奧迪的關(guān)注!
投訴人打分
-2分,非常不滿意
經(jīng)銷商根本就沒有主動打電話聯(lián)系我,問題沒有根本完全解決,廠家這么敷衍的回復(fù),難道是為經(jīng)銷售打掩護(hù)嗎?設(shè)置400……這個投訴電話只是擺設(shè)嗎,來欺騙大眾嗎?

交流反饋

車主
08-20
廠商回復(fù)虛假,不尊重事實(shí),問題沒有完全解決,希望平臺給予重視,給廠商再次反饋。
一汽奧迪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):
投訴量2763
完成率為99%
回復(fù)率99%
滿意度為70%
發(fā)表臨時結(jié)果216
發(fā)表最終結(jié)果3470
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