尾門兩邊縫隙不一致，左邊很大。尾門板上印子很深，應(yīng)屬于產(chǎn)品質(zhì)量缺陷。我與客服和4S店溝通多次，他們始終不承認(rèn)自己的產(chǎn)品有問題。這個事實擺在那里非要狡辯，讓我對本田的服務(wù)不敢恭維。
一追到底
東風(fēng)本田CR-V尾門質(zhì)量問題明顯，廠商拒絕承認(rèn)
| 投訴人 | 袁先生 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 本田 |
| 投訴編號 | QT337768(請牢記此投訴編號) |
| 投訴車型 | |
| 投訴時間 | 2025-06-14 12:09:12 |
| 投訴地區(qū) | |
| 4S店名稱 | 安徽安佳汽車銷售服務(wù)有限公司 |
| 里程數(shù)(KM) | 2200 |
| 購車時間 | 2025-04-29 |
| 車保狀態(tài) | 首保 |
| 涉訴金額 | 14.84萬元 |
| 訴求 | |
| 投訴問題 |
進(jìn)度
專員審核
企業(yè)處理
企業(yè)回復(fù)
滿意度打分
完成/再投訴
07-29
最終結(jié)果
東風(fēng)本田回復(fù):特約店已跟進(jìn)處理。
東風(fēng)本田數(shù)據(jù)統(tǒng)計:
投訴量2692宗
完成率為99%
回復(fù)率92%
滿意度為77%
發(fā)表臨時結(jié)果227次
發(fā)表最終結(jié)果2683次
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