因?yàn)榭措娪坝?月29日21點(diǎn)25左右在金山萬達(dá)廣場地下停車庫使用小鵬充電樁充電，1月30日凌晨0點(diǎn)10分取車時(shí)發(fā)現(xiàn)電量未充滿的情況下，產(chǎn)生了占位費(fèi)。后檢查電槍可能松動(dòng)的原因未充到滿電，卻要車主承擔(dān)占位費(fèi)，并且名為占位費(fèi)。我去取車的時(shí)候，其余充電樁還有空余不影響他人使用快充。建議企業(yè)根據(jù)時(shí)段和區(qū)域合理規(guī)劃占位費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，動(dòng)態(tài)管理，不要讓我既沒有妨礙他人充電的情況下還要收取占位費(fèi)。訴求為退還相應(yīng)的占位費(fèi)，謝謝。
沃爾沃-XC40使用小鵬充電樁被收占位費(fèi)
| 投訴人 | 張先生 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 沃爾沃 |
| 投訴編號(hào) | QT333794(請(qǐng)牢記此投訴編號(hào)) |
| 投訴車型 | |
| 投訴時(shí)間 | 2025-01-30 00:43:22 |
| 投訴地區(qū) | |
| 4S店名稱 | 沃爾沃 |
| 購車時(shí)間 | 2022-12-12 |
| 車保狀態(tài) | 保修內(nèi) |
| 涉訴金額 | 0.01萬元 |
| 訴求 | |
| 投訴問題 |
進(jìn)度
專員審核
企業(yè)處理
企業(yè)回復(fù)
滿意度打分
完成/再投訴
沃爾沃(進(jìn)口)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):
投訴量292宗
完成率為90%
回復(fù)率87%
滿意度為69%
發(fā)表臨時(shí)結(jié)果9次
發(fā)表最終結(jié)果277次
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