2024年11月2號提車，提車一個月不到就發(fā)現(xiàn)右后輪輪轂生銹嚴(yán)重。反饋到經(jīng)銷商售后人員，售后人員說是車輛存放環(huán)境和使用過程導(dǎo)致的生銹。售后人員說輪轂是生鐵材質(zhì)，生銹是正?，F(xiàn)象，不予處理。那么為什么只有一個輪轂生銹，說明這個輪轂防銹處理有問題。后續(xù)用車過程生銹問題越來越嚴(yán)重，擔(dān)心影響行車安全。
紅旗H5輪轂異常生銹，售后不予處理
| 投訴人 | 崔先生 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 紅旗 |
| 投訴編號 | QT339423(請牢記此投訴編號) |
| 投訴車型 | |
| 投訴時間 | 2025-08-25 23:05:32 |
| 投訴地區(qū) | |
| 4S店名稱 | 錦紅汽車銷售服務(wù)有限公司 |
| 里程數(shù)(KM) | 11000 |
| 購車時間 | 2024-10-29 |
| 車保狀態(tài) | 保修內(nèi) |
| 涉訴金額 | 10.93萬元 |
| 訴求 | |
| 投訴問題 |
進(jìn)度
專員審核
企業(yè)處理
企業(yè)回復(fù)
滿意度打分
完成/再投訴
紅旗數(shù)據(jù)統(tǒng)計:
投訴量260宗
完成率為37%
回復(fù)率50%
滿意度為29%
發(fā)表臨時結(jié)果82次
發(fā)表最終結(jié)果96次
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