沃爾沃（進(jìn)口）XC90車鑰匙嚴(yán)重漏電，嚴(yán)重影響正常駕駛
| 投訴人 | 馮女士 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 沃爾沃 |
| 投訴編號(hào) | QT336277(請(qǐng)牢記此投訴編號(hào)) |
| 投訴車型 | |
| 投訴時(shí)間 | 2025-04-08 10:13:55 |
| 投訴地區(qū) | |
| 4S店名稱 | 富豪沃爾沃 |
| 里程數(shù)(KM) | 33000 |
| 購(gòu)車時(shí)間 | 2021-11-23 |
| 車保狀態(tài) | 保修內(nèi) |
| 涉訴金額 | 0.2萬(wàn)元 |
| 訴求 | |
| 投訴問題 |
進(jìn)度
專員審核
企業(yè)處理
企業(yè)回復(fù)
滿意度打分
完成/再投訴
車鑰匙質(zhì)量有問題，嚴(yán)重漏電。一年之內(nèi)多次更換仍漏電，嚴(yán)重影響正常駕駛。請(qǐng)給出合理解釋并認(rèn)真對(duì)待，不要敷衍。
04-25
最終結(jié)果
沃爾沃(進(jìn)口)回復(fù):客戶問題已解決，如車輛再次出現(xiàn)質(zhì)量問題，可再次發(fā)起投訴。
沃爾沃(進(jìn)口)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):
投訴量292宗
完成率為90%
回復(fù)率87%
滿意度為69%
發(fā)表臨時(shí)結(jié)果9次
發(fā)表最終結(jié)果277次
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